Čo robiť v prípade straty aplikácie Google Authenticator

Ak stratíte prístup k zabezpečeniu cez aplikáciu Google Authenticator, bude potrebné overiť vašu totožnosť.

Overenie totožnosti

Proces overenia totožnosti prebieha cez aplikáciu Sumsub, na ktorú nájdete odkaz nižšie:

Odkaz na overenie

 

Počas overovania budete požiadaní, aby ste ukázali svoju tvár a urobili fotografiu svojho dokladu totožnosti. Je dôležité použiť doklad, ktorý ste použili na overenie účtu na zondacrypto.

Po úspešnom dokončení overenia totožnosti sa vám na obrazovke zobrazí potvrdenie:

 

Po dokončení procesu nás, prosím, kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected], aby sme deaktivovali zabezpečenie Google Authenticator na vašom účte. V správe uveďte, že proces overenia v aplikácii Sumsub bol úspešne dokončený.