Legal
zondacrypto pay digitaalse vara tagasinõude tingimused
§ 1
- Siinsed tingimused (edaspidi "zondacrypto pay vara tagasinõude tingimused") sätestavad eeskirja juhuks, kui klient palub zondacrypto payl teostada digitaalse vara tagastamise protsessi, kuna klient on teinud ebaõige makse, mis on vastuolus zondacrypto pay varade tagastamise tingimuste § 2 punktis 1 sätestatud tingimustega.
- Lisaks §1 p 3 määratletud mõistetele kohaldatakse zondacrypto pay vara tagasinõude tingimuste suhtes ka kõiki zondacrypto pay teenusetingimuste ja zondacrypto pay maksetingimuste mõisteid.
- Käesolevate zondacrypto pay vara tagasinõude tingimuste kohaldamisel kehtivad järgmised mõisted:
- Digitaalne vara - teatava väärtuse või õiguse digitaalne esitus, mida töödeldakse ja säilitatakse virtuaalses andmebaasis, mille terviklikkus ja õigsus on tagatud krüptograafiliste meetoditega. Digitaalsete varade hulgas võib muu hulgas eristada: krüptovaluutasid, tokeneid, lepinguid;
- Toetatud digitaalsed varad - digitaalsed varad, millega saab klient zondacrypto pay maksesüsteemi kaudu tehinguid teha. zondacrypto pay toetab digitaalsete varade hulka kuuluvaid krüptovaluutasid nagu BTC, XRP, ETH, BCC, DASH, LSK, TRX, ZEC, DOGE, BTG, LTC ja USDT token;
- Digitaalse vara tagastamise protsess (tagasinõudmise protsess) - protsess, mille eesmärk on taastada klientide õigus käsutada digitaalset vara, mille klient kaotas ebaõige makse tegemisel zondacrypto payst sõltumatu vea tõttu. Protsessi edu ei saa selle keerukuse tõttu garanteerida;
- Tagastamisnõude esitamise tasu - eurodes määratud tasu, mille klient maksab zondacrypto payle digitaalse vara tagastamise protsessi eduka tulemuse eest;
- Tagastamisnõude kulud - klient hüvitab digitaalse vara tagastamise protsessi eduka tulemuse korral muud kulud (sõltumata tagastamisnõude esitamise tasust), mida zondacrypto pay on kandnud asjakohaste vahendite ja ressursside kasutamise eest. Need kulud võivad olla vajalikud sobivale hulgale digitaalsetele varadele, eelkõige näiteks võrgutasude katmiseks.
§ 2
- Selleks, et kliendi tehtud maksed saaks korrektselt partneri rahakotti lisada, peavad kõik järgmised tingimused olema täidetud:
- makse teostamise hetkel sooritati tehing zondacrypto pay poolt toetatud digitaalse varaga;
- makse tehti maksevõrgustikus, mida zondacrypto pay tehingu hetkel toetas;
- toetatud digitaalse varaga tasumine toimus maksevärava kaudu ja makse tehti 15 minuti jooksul pärast maksevärava avamist;
- makse tegemisel sisestati kõik zondacrypto pay poolt nõutavad andmed (nt silt/märkus jne);
- täiendavad erinõuded, kui need on makse tegemise ajal võrgustikule või digitaalsele varale kohaldatavad, on täidetud; kõik täiendavad nõuded on kirjeldatud aadressil: https://zondacrypto.com/et/legal/zondacrypto-pay/zondacrypto-pay-table-of-fees-and-commissions;
- makse ei ole tehtud anonüümsust tagava protokolli abil ja selle makse saatja on jätkuvalt hõlpsasti ja üheselt tuvastatav.
- zondacrypto pay ei vastuta maksete eest, mis on tehtud § 2 p 1 sätestatud tingimusi rikkudes, ega saa kliendile tagada digitaalsete varade tagasinõudmise meetmeid.
- Juhul, kui klient tegi digitaalse vara eksliku makse § 2 p 1 sätestatud eeskirja rikkudes, võib zondacrypto pay üksnes kliendi selgesõnalisel taotlusel üritada tagastamise protsessi nende digitaalsete varade suhtes, mis kliendi vea tõttu ei ole korrektselt partnerile edastatud. zondacrypto pay jätab endale õiguse keelduda digitaalse vara tagasinõudmise protsessi algatamisest.
- Digitaalse vara tagasinõudmise protsessi on võimalik alustada ainult siis, tehingu väärtus on vähemalt 200,00 eurot. Digitaalse vara väärtuse konverteerimine eurodesse toimub vastavalt veebilehel https://coinmarketcap.com/ eksliku makse sooritamise kuupäeval avaldatud avamiskursile.
- Klient võib zondacrypto payle esitada taotluse digitaalse vara tagastamise protsessi algatamiseks 30 päeva jooksul alates digitaalse vara eksliku maksmise kuupäevast, kasutades selleks vormi, mis on kättesaadav aadressil https://zondacrypto.com/et/pay. Kui taotlus esitatakse pärast tähtaega, on zondacrypto payl õigus keelduda digitaalse vara tagasinõudmise protsessi algatamisest.
- zondacrypto pay analüüsib iga kliendi digitaalse vara tagastamise protsessi taotlust eraldi ning annab vastavalt meetmete võimalikkusele individuaalse hinnangu tagastamisnõude esitamise tasu ja -kulude kohta. Klient on kohustatud maksma ainult siis, kui digitaalse vara tagastamise protsess on edukalt lõpule viidud. Digitaalse vara täieliku kaotamise risk ja võimalikud meetmed selle tagasisaamiseks on erinevad ja sõltuvad konkreetse juhtumi asjaoludest. Tehnilistel põhjustel ei garanteeri zondacrypto pay digitaalse vara tagasinõudmise protsessi edukat tulemust. Asjaolu, et digitaalsete varade taastamise protsess oli konkreetsel juhul edukas, ei taga, et samadel meetmetel on soovitud mõju ka teise taotluse puhul.
- zondacrypto pay teavitab klienti oma hinnangu tulemustest selle kohta, kas digitaalse vara tagasinõudmise protsessi on võimalik läbi viia, tagastamisnõude esitamise tasust ja -kuludest e-posti teel 60 päeva jooksul pärast kliendi taotluse saamist. zondacrypto pay täpsustab siinkohal, et antud hinnang näitab üksnes võimalust kasutada meetmeid, mis võivad viia digitaalse vara tagasisaamiseni ning ei garanteeri, et need meetmed annavad soovitud tulemuse.
- Tagastamisnõude esitamise tasu suuruse määrab zondacrypto pay sõltuvalt asjaoludest kindlaks iga juhtumi puhul eraldi, kuid see ei ole väiksem kui 100,00 eurot ega suurem kui 20% tagasinõudmisele kuuluvate digitaalsete varade väärtusest vastavalt § 2 p 4 osutatud euro konverteerimismeetodile. Olenemata tagastamisnõude esitamise tasust määrab zondacrypto pay kindlaks ka juhtumi asjaoludest tulenevate vajalike kulude hüvitamise. Kui digitaalse vara tagasinõudmise protsess ei ole edukas, ei nõuta kliendilt mingeid tasusid ega kulusid.
- zondacrypto pay vajab digitaalse vara tagasinõudmise protsessi teostamiseks kliendi nõusolekut zondacrypto pay hinnanguga tagasinõudmise võimalikkuse, tasude ja kulude kohta. Klient saab nõusolekut kinnitada, saates teate tagasi e-posti aadressile, millelt saabus zondacrypto pay juhtumihinnang koos tasude ja kulude hinnastamisteabega.
- zondacrypto pay nõuab tagasinõude esitamise tasu ja -kulud tagasi saadud digitaalselt varalt sisse ainult juhul, kui digitaalse vara tagastamisprotsess on edukalt lõpule viidud. Kliendile tagastatavad rahalised vahendid kantakse pärast tasu ja kulude mahaarvamist kliendi poolt märgitud rahakoti aadressile. zondacrypto pay poolne hinnang tagasinõudmise võimalikkuse kohta koos hinnapakkumisega kehtib ainult 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil klient sai zondacrypto paylt sellekohase teabe. Kui klient saadab nõusoleku pärast seda tähtaega, võib see kaasa tuua digitaalse vara sissenõutavuse hinnangu, tasu ja kulude summa muutumise või zondacrypto pay keeldumise digitaalse vara tagastamise protsessi läbiviimisest.
§ 3
- zondacrypto payst sõltumatutel tehnilistel põhjustel ei ole zondacrypto payl iseseisvalt võimalik zondacrypto pay kaudu vähem- või enammakstud vahendite maksetagastusi kliendile alustada. Sellest tulenevalt saab tagasimakseid sooritada ainult kliendi selgesõnalise korralduse alusel, mis saadetakse e-posti aadressile: [email protected]. Alamakstud summa korral on kliendil võimalus zondracrypto paylt taotleda ka lisaväärtuse kättesaadavaks tegemist kõnealuse teenuse või kauba täishinna ulatuses.
- Tasu üle- või alamakstud summa tagastamise eest on 0,5% tagastatavate vahendite kogusummast. Lisaks võetakse väljamakse tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale. Rahalised vahendid tagastatakse kliendi poolt märgitud rahakoti aadressile 14 tööpäeva jooksul alates kuupäevast, mil klient saadab korralduse.
- Juhul kui klient vastavalt § 3 p 1 ei taotle tagastust 60 päeva jooksul maksmise kuupäevast, kohustub zondacrypto pay pakkuma kliendile digitaalsete varade tasulist hoiuteenust. Selle eest makstav tasu on 20% digitaalsete varade algsest väärtusest iga alustatud säilitamiskuu eest. Tasu hakatakse maksma alles pärast seda, kui osutatud 60 päeva on möödunud maksmise kuupäevast, kui klient ei ole esitanud tagastamistaotlust vastavalt § 3 p 1. Teavet saldo kohta saab e-posti aadressilt [email protected].
- Ala- või enammakseid ei tagastata, kui § 3 p 2 osutatud tagasimaksetehingu kulud on võrdsed või suuremad kui tagastatavad summad.
- Tingimuste § 3 p-s 1–4 kirjeldatud tagasimaksmise menetlust ei kohaldata, kui zondacrypto pay on partnerile juba üle kandnud makse, mille puhul alamakse tekkis. Sellisel juhul tuleb kliendi tagasimaksetaotlused esitada otse partnerile.
§ 4
- zondacrypto payl on õigus mistahes ajal muuta zondacrypto pay digitaalse vara tagasinõude tingimusi. Selline muudatus jõustub zondacrypto pay poolt märgitud kuupäeval tingimusel, et muudatuse jõustumise kuupäev ei ole lühem kui 7 päeva pärast tingimuste uue versiooni avalikustamist veebilehel https://zondacrypto.com/et/pay.
- Küsimustele, mida pole siinses zondacrypto pay varade sissenõudmise tingimustes reguleeritud, kohaldatakse zondacrypto pay teenusetingimusi ja Eesti Vabariigi kui zondacrypto pay registrijärgse asukoha seadusandlust. Eelnimetatu ei võta klientidelt nende alalise elukoha seadustega kaitstud tarbijaõigusi.