Ποια είναι η διαφορά μεταξύ επιστροφής και ανάκτησης χρημάτων;

Η επιστροφή των χρημάτων που καταβλήθηκαν μέσω της πύλης πληρωμών μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• ανεπαρκής πληρωμή – όταν αποσταλεί ανεπαρκές ποσό για την ολοκλήρωση της πληρωμής,

• υπερπληρωμή – όταν αποσταλεί μεγαλύτερο ποσό από το δηλωμένο ποσό πληρωμής,

• κατάθεση μετά τη λήξη της πύλης πληρωμών – η πύλη πληρωμών είναι έγκυρη για 7 ημέρες από προεπιλογή. Εάν η πληρωμή πραγματοποιηθεί μετά από αυτό το διάστημα, είναι δυνατή μόνο η επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων.

 

Αντίθετα, η ανάκτηση χρημάτων πραγματοποιείται σε περίπτωση λανθασμένης κατάθεσης, δηλαδή:

• μεταφορά μέσω διαφορετικού δικτύου από αυτό που υποστηρίζεται από την πύλη πληρωμών,

• αποστολή χρημάτων σε διαφορετικό νόμισμα από το δηλωμένο, π.χ. αποστολή Bitcoin Cash σε διεύθυνση Bitcoin,

• στην περίπτωση ορισμένων νομισμάτων – κατάθεση χρημάτων σε λανθασμένο tag ή memo πληρωμής ή πραγματοποίηση μεταφοράς χωρίς αυτά.