Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Υπενθύμιση κωδικού» κατά τη σύνδεση. Στη συνέχεια, εισαγάγετε το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας (όχι τη διεύθυνση email) και ελέγξτε την εισερχόμενη αλληλογραφία σας – εάν εισαχθεί το σωστό όνομα χρήστη, θα σας σταλεί ένα email για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας. Σε περίπτωση που ξεχάσετε το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: [email protected]. Θυμηθείτε ότι το αίτημά σας πρέπει να σταλεί από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας και να περιλαμβάνει μια selfie με το έγγραφο ταυτοποίησης που χρησιμοποιήθηκε κατά την επαλήθευση του λογαριασμού, καθώς και ένα χαρτί με την τρέχουσα ημερομηνία γραμμένη χειρόγραφα, ώστε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

If you forget your account username, please write to us via: [email protected]. Remember that your message must be sent from the email address assigned to your account and include a selfie photo with an identity document used during account verification, along with a piece of paper with a handwritten current date.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή Google Authenticator, σας προτείνουμε να συγχρονίσετε τον χρόνο στους κωδικούς (ΣΗΜΕΙΩΣΗ: διαθέσιμο μόνο για το λειτουργικό σύστημα Android).

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, επιλέξτε «Ρυθμίσεις», στη συνέχεια «Διόρθωση ώρας για κωδικούς» και πατήστε «Συγχρονισμός τώρα». Αφού ανανεώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε ή να ολοκληρώσετε τη συγκεκριμένη διαδικασία στον λογαριασμό σας.

Για να επιτρέψετε τη δυνατότητα σύνδεσης στον λογαριασμό σας στο Zondacrypto Pay, επιλέξτε από το μενού στα αριστερά την ενότητα «Σελίδες» και στη συνέχεια μεταβείτε στην καρτέλα «Δικαιώματα».

Για να αλλάξετε τη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη που είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας, στείλτε μας ένα μήνυμα στο [email protected]. Θυμηθείτε να συμπεριλάβετε στο αίτημά σας το τρέχον όνομα χρήστη του λογαριασμού σας και να επισυνάψετε μια selfie στην οποία κρατάτε το έγγραφο ταυτοποίησης που χρησιμοποιήσατε κατά την επαλήθευση του λογαριασμού, καθώς και ένα χαρτί με την τρέχουσα ημερομηνία γραμμένη χειρόγραφα.

Θυμηθείτε ότι το όνομα χρήστη και η διεύθυνση email του λογαριασμού σας θα πρέπει να είναι διαφορετικά.

Σας συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης για όλες τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε. Ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης πρέπει να αποτελείται από τουλάχιστον 8 χαρακτήρες και να περιλαμβάνει διάφορους τύπους χαρακτήρων, όπως: πεζά και κεφαλαία γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες. Κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε θα πρέπει να έχει διαφορετικό κωδικό πρόσβασης, ο οποίος δεν σχετίζεται με το όνομα χρήστη που χρησιμοποιείτε. Σας συνιστούμε επίσης να χρησιμοποιείτε έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης.