Comment effectuer un dépôt en monnaie fiduciaire (EUR) ?

Pour effectuer un dépôt en EUR, allez dans l'onglet Soldes dans le menu principal disponible sur le côté gauche du site. Sélectionnez ensuite la devise EUR. Les données de paiement vers lesquelles le transfert doit être effectué s'affichent alors. N'oubliez pas de copier soigneusement les données de paiement, en particulier le titre du paiement - il est nécessaire que nous recevions avec succès les fonds envoyés.

N'oubliez pas que nous n'acceptons pas les dépôts instantanés par le biais d'opérateurs de paiement. Nous n'acceptons que les transferts SEPA, ce qui signifie que :

1. Le transfert doit être effectué en euros (ou l'option de conversion de devise de la banque de l'expéditeur doit être sélectionnée),
2. Lors de l'envoi d'un virement, le numéro de compte bancaire du destinataire doit être indiqué au format IBAN,
3. Le virement doit être envoyé sous la forme d'un virement bancaire normal (les virements express ne sont pas acceptés),
4. Si le virement SEPA est effectué à partir d'un compte bancaire dont la devise n'est pas l'euro, la banque retournera les fonds.

Les dépôts sont ajoutés au moins trois fois par jour les jours ouvrables - vers 11 heures, 14 heures et 16 heures CET. Veuillez noter que le délai dans lequel nous recevons votre paiement dépend de la session bancaire. Si votre paiement n'a pas encore été ajouté à votre compte, veuillez nous contacter via [email protected] et soumettre une confirmation de transfert.