Pour des raisons de sécurité, pour chaque crypto que nous prenons en charge, nous avons besoin d'un nombre suffisant de confirmations du réseau blockchain afin de créditer les fonds sur le compte. Le délai de réception du nombre requis de confirmations dépend de la charge du réseau (zondacrypto pay n'a aucune influence sur ce point) et des frais fournis par l'expéditeur du transfert.

La première étape pour accepter les paiements en crypto-monnaie en ligne est d'enregistrer votre compte sur le site web de zondacrypto pay.

La première étape pour accepter les paiements en crypto-monnaie dans le commerce de détail est d'enregistrer votre compte sur le site web de zondacrypto pay.

Pour convertir les paiements des clients, sélectionnez le magasin / terminal de paiement approprié dans le menu de gauche, puis passez à l'onglet « Général ».

Pour payer avec des crypto-monnaies en utilisant notre terminal POS, une personne qui accepte le paiement doit ouvrir l'application précédemment installée sur son appareil mobile (disponible pour iOS ou Android), puis saisir le montant du paiement et sélectionner la crypto-monnaie dans laquelle le paiement doit être effectué. Après confirmation, un code QR s'affichera, que le client devra scanner à l'aide de son portefeuille externe. Le paiement est valable pendant 15 minutes en raison de la fluctuation du cours des crypto-monnaies. Après cette période, le paiement peut être actualisé. Le montant du paiement sera alors recalculé au taux de change actuel. Après avoir scanné le code QR affiché, les fonds seront transférés et la confirmation de la transaction apparaîtra sur le terminal du point de vente. Les fonds seront ajoutés au solde de zondacrypto pay immédiatement après avoir reçu le nombre requis de confirmations du réseau.

Pour payer avec des crypto-monnaies à l'aide de zondacrypto pay, veuillez vous rendre dans les méthodes de paiement sur le site web du magasin et sélectionner le logo Bitcoin. Une liste de crypto-monnaies apparaîtra alors, avec lesquelles vous pourrez effectuer ce paiement. Après avoir sélectionné les crypto-monnaies, le montant exact du transfert et l'adresse du portefeuille vers laquelle les fonds doivent être transférés s'affichent. Il est important de ne pas oublier les frais de réseau lorsque vous effectuez le transfert. Le paiement est valable pendant 15 minutes en raison de la fluctuation des taux de change des crypto-monnaies. Passé ce délai, vous pouvez actualiser votre paiement. Un nouveau montant de paiement sera alors recalculé au taux de change actuel.

zondcrypto pay fournit la devise EUR/PLN pour le règlement - il est possible d'exprimer la valeur de la passerelle de paiement dans cette devise.

Le paiement est valable pendant 15 minutes en raison des fluctuations des crypto-monnaies. Passé ce délai, vous pouvez actualiser le paiement. Un nouveau montant de paiement sera alors recalculé au taux de change actuel.

Afin de spécifier le nombre de confirmations après lesquelles le paiement du client doit être accepté, sélectionnez le magasin / terminal de paiement approprié dans le menu de gauche, puis allez dans l'onglet « Confirmation ».

Le paiement sortant rapide est un outil qui vous permet d'effectuer un retrait unique vers votre partenaire avec ou sans conversion de devise. Dans la section « Site web », allez à l'onglet « Général » et décidez si nous collectons une crypto-monnaie choisie pour être retirée de votre compte, ou si nous effectuons une conversion de devise en fonction de la valeur de votre commande.

Le paiement rapide est un outil qui vous permet de générer un lien unique pour le paiement à l'aide de crypto-monnaies. Pour utiliser cet outil, choisissez la section « Outils » dans le menu de gauche, puis « Paiement rapide ». L'étape suivante consiste à sélectionner le magasin pour lequel le paiement doit être effectué. Sélectionnez ensuite la devise dans laquelle vous souhaitez recevoir le paiement du client, puis définissez la valeur de la transaction et l'identifiant. Après avoir cliqué sur « envoyer », un lien vers la passerelle de paiement s'affiche. Envoyez le lien fourni à la personne qui doit effectuer le paiement.

Si vous rencontrez des problèmes avec la transaction, contactez-nous via : [email protected] Dans votre demande, décrivez brièvement la situation et fournissez-nous l'adresse du portefeuille sous forme de texte à laquelle vous avez envoyé des fonds et votre lien de paiement.

Supposons que vous essayez de générer un paiement dans une devise FIAT différente de notre devise de règlement prise en charge - EUR/PLN. Dans ce cas, cette valeur sera automatiquement convertie sur la base du taux de change moyen de la NBP (Banque nationale de Pologne) de la veille dans la devise par défaut, c'est-à-dire l'EUR/PLN, et la passerelle sera donc finalement générée en EUR\PLN.

Les remboursements des fonds versés par l'intermédiaire de la passerelle de paiement ne peuvent être effectués que dans les cas suivants

• de paiement insuffisant - lorsque les fonds envoyés sont insuffisants pour effectuer le paiement,
• de paiement excessif - lorsque les fonds envoyés sont trop importants par rapport au montant du paiement déclaré,
• paiement après l'expiration de la passerelle de paiement - la passerelle de paiement est, par défaut, valable pendant 7 jours. Si le paiement est effectué après cette période, seul le remboursement des fonds déposés est possible. 

D'autre part, la récupération des fonds a lieu si le dépôt est effectué de manière incorrecte, comme par exemple :

• un transfert sur un réseau différent de celui pris en charge par la passerelle de paiement,
• l'envoi de fonds dans une devise différente de celle déclarée, par exemple l'envoi de Bitcoin Cash à une adresse Bitcoin ; 
• dans le cas de certaines devises, le dépôt de fonds sur une étiquette de paiement ou un mémo incorrect, ou l'achèvement du transfert sans eux.

Liste des réseaux pris en charge :

• BTC - Réseau Bitcoin,
• XRP - Réseau Ripple,
• ETH - Réseau Ethereum,
• BCC - réseau Bitcoin Cash,
• DASH - Réseau DASH,
• LSK - ERC-20,
• TRX - réseau Tron,
• ZEC - Réseau Zcash,
• DOGE - réseau Doge,
• BTG - réseau Bitcoin Gold,
• LTC - Réseau Litecoin,
• USDT - Réseau ERC-20,
• SOL - réseau Solana,
• ZND - Réseau Ethereum.