Quelle est la différence entre le remboursement et le recouvrement de fonds ?

Les remboursements des fonds versés par l'intermédiaire de la passerelle de paiement ne peuvent être effectués que dans les cas suivants

• de paiement insuffisant - lorsque les fonds envoyés sont insuffisants pour effectuer le paiement,
• de paiement excessif - lorsque les fonds envoyés sont trop importants par rapport au montant du paiement déclaré,
• paiement après l'expiration de la passerelle de paiement - la passerelle de paiement est, par défaut, valable pendant 7 jours. Si le paiement est effectué après cette période, seul le remboursement des fonds déposés est possible. 

 

D'autre part, la récupération des fonds a lieu si le dépôt est effectué de manière incorrecte, comme par exemple :

• un transfert sur un réseau différent de celui pris en charge par la passerelle de paiement,
• l'envoi de fonds dans une devise différente de celle déclarée, par exemple l'envoi de Bitcoin Cash à une adresse Bitcoin ; 
• dans le cas de certaines devises, le dépôt de fonds sur une étiquette de paiement ou un mémo incorrect, ou l'achèvement du transfert sans eux.