Kwestie prawne
Regulamin promocji "zondacrypto powered by ZEN”
Rozdział 1. Postanowienia ogólne
§ 1
Niniejszy regulamin określa zasady udziału, w tym wymienia warunki, które należy spełnić, by skorzystać z Promocji "zondacrypto powered by ZEN” w ramach której BB Trade Estonia OU (“zondacrypto”), pokrywa koszty związane z subskrypcją pakietu Gold oferowanego przez UAB ZEN.COM przez okres 11 miesięcy.
§ 2
Na potrzeby niniejszego regulaminu wskazane poniżej pojęcia otrzymują następujące znaczenie:
Adres Poczty Elektronicznej – ustalony przez Klienta jego indywidualny adres e-mail, używany do komunikacji pomiędzy Platformą Partnera a Klientem.
Hasło – ustalony przez Klienta unikalny ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych umożliwiający mu dostęp do jego Konta Klienta, który powinien być przechowywany w poufności i który nie może być udostępniany bez upoważnienia osobom trzecim.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, która poprzez rejestrację i pełną aktywację Konta
Klienta na Platformie Partnera zamierza skorzystać z Promocji, bądź osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, która poprzez rejestrację i pełną aktywację Konta na platformie Usługodawcy, zamierza skorzystać z Promocji.
Konto Klienta – część Platformy Partnera dostępna dla Klienta po zalogowaniu, chroniona Hasłem, stanowiąca zasób danych Klienta i informacje o jego działaniach na Platformie Partnera, bądź część Platformy Usługodawcy dostępna dla Klienta po zalogowaniu, chroniona Hasłem, stanowiąca zasób danych Klienta i informacje o jego działaniach na Platformie Usługodawcy.
Partner – BB Trade Estonia OU z siedzibą w Estonii, pod adresem: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor), wpisana do estońskiego rejestru spółek pod numerem 14814864.
Platforma Partnera – platforma internetowa dostępna pod publicznym adresem internetowym www.zondacrypto.com prowadzona przez Partnera.
Platforma Usługodawcy - platforma internetowa dostępna pod publicznym adresem internetowym www.zen.com prowadzona przez Usługodawcę.
Promocja - w rozumieniu niniejszego Regulaminu oznacza akcję promocyjną prowadzoną przez Partnera na zasadach opisanych w Regulaminie w okresie od dnia 4 listopada 2021 godz. 00:01 do odwołania, w ramach której Partner pokrywa koszty związane z subskrypcją pakietu Gold oferowanego przez UAB ZEN.COM przez okres 11 miesięcy.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki techniczne Promocji “zondacrypto powered by ZEN”
Regulamin Partnera – regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Partnera zamieszczony na Platformie Partnera
Regulamin Usługodawcy – regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę zamieszczony na Platformie Usługodawcy
Rejestracja – zespół czynności składających się na proces zakładania Konta Klienta na Platformie Partnera, polegających w szczególności na prawidłowym wypełnieniu elektronicznego formularza dostępnego na Platformie Partnera, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Partnera, bądź zespół czynności składających się na proces zakładania Konta Klienta na Platformie Usługodawcy, polegających w szczególności na prawidłowym wypełnieniu elektronicznego formularza dostępnego na Platformie Usługodawcy, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Usługodawcy.
Usługodawca – UAB “ZEN.COM”, z siedzibą w Litwie, pod adresem: Mėsinių g. 5, LT-01133, Wilno, Litwa, zarejestrowana pod numerem 304749651.
Rozdział 2. Zasady Promocji
§ 3
1. W celu przystąpienia do Promocji “zondacrypto powered by ZEN” :
a) osoba posiadająca Konto Klienta na Platformie Partnera zobowiązana jest do rozpoczęcia procesu rejestracji Konta na Platformie Usługodawcy za pośrednictwem Platformy Partnera, oraz do dokonania skutecznej integracji Konta Klienta na Platformie Usługodawcy z Kontem Klienta na Platformie Partnera;
2. W przypadku skutecznego wykonania czynności, o których mowa w § 3 pkt. 1 Regulaminu, Partner zobowiązuje się do pokrycia opłaty związanej z subskrypcją pakietu Gold (w wysokości 0,99 euro za miesiąc) oferowanego przez Usługodawcę przez okres 11 miesięcy.
3. Okres 11 miesięcy liczony jest od dnia prawidłowej realizacji czynności, o których mowa w § 3 pkt. 1, liczonych w pełnych miesiącach, po upływie 30-dniowego darmowego okresu próbnego oferowanego dla pakietu Golda przez Usługodawcę. To znaczy, że w przypadku, gdy wypełnienie warunków Promocji w konfiguracji opisanej w §3 pkt. 1 ppkt. a nastąpi dnia 5 listopada 2021, to koniec Promocji przypada na dzień 5 listopada 2022.
4. Niniejsza Promocja trwa od dnia 4 listopada 2021 godz. 00:01 do odwołania.
5. W sytuacji złożenia dyspozycji zamknięcia Konta Klienta na Platformie Usługodawcy, bądź na Platformie Partnera Promocja przestaje obowiązywać.
6. Klient może skorzystać z Promocji tylko jeden raz.
7. W sytuacji złożenia przez Klienta dyspozycji zmiany pakietu oferowanego przez Usługodawcę z pakietu Gold, na każdy inny dostępny pakiet, Promocja przestaje obowiązywać.
8. Klient przystępując do Promocji akceptuje warunki subskrypcji pakietu Gold i przyjmuje do wiadomości, iż po zakończeniu okresu, o którym mowa w § 3 pkt 3 Regulaminu, Klient zostanie obciążony opłatą za subskrypcję pakietu Gold w wysokości 0,99 euro miesięcznie, o ile Klient, nie zrezygnuje z subskrypcji przez upływem okresu, o którym mowa w § 3 pkt. 3 Regulaminu.
9. Poza opłatą do której uiszczenia zobowiązał się Partner na podstawie § 3 pkt 2 Regulaminu, pozostałe opłaty, które mogą wyniknąć z operacji dokonywanych przez Klienta obciążać będą wyłącznie Klienta (szczegółowy cennik dostępny jest na Platformie Usługodawcy
10. Przystępując do Promocji Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i w pełni akceptuję jego treść.
§ 4
1. Podmiotem świadczącym usługę subskrypcji pakietu Gold jest Usługodawca, którą Partner jedynie promuje za pośrednictwem Platformy Partnera.
2. Partner nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe lub błędne dyspozycje Klienta, chyba że odpowiedzialność Partnera w tym zakresie wynika ze znajdujących zastosowanie powszechnie wiążących norm prawa.
3. Partner jest uprawniony w każdym czasie zawiesić udostępnianie Promocji na okres, w którym zawieszeniu ulega dostęp do Platformy Partnera oraz na polecenie Usługodawcy, na okres przez niego wskazany. Informacja o zawieszeniu udostępniania Promocji oraz o planowanym terminie wznowienia, zamieszczana będzie na Platformie Partnera.
4. W przypadku, gdy działania Klienta naruszają postanowienia Regulaminu, Regulaminu Partnera, Regulaminu Usługodawcy lub gdy Klient podjął jakiekolwiek działania, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania Partnera lub Usługodawcy, bądź szkodzą innym Klientom, mają na celu ominięcie zabezpieczeń stosowanych przez Partnera lub przez Usługodawcę, polegające m. in. na fałszowaniu danych, Partner ma prawo dokonać zawieszenia Promocji wobec takiego Klienta.
5. Partner zastrzega sobie prawo odmowy udostępnienia Promocji Klientowi lub jej anulowania, jeżeli jej wykonanie jest niemożliwe na skutek okoliczności, za które Partner nie ponosi odpowiedzialności lub na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Podstawowym kanałem dystrybucji informacji pomiędzy Partnera a Klientem jest Platforma Partnera, kanał komunikacyjny e-mail ([email protected]) oraz poprzez czat dostępny na platformie Partnera.
7. Promocja realizowana jest wyłącznie elektronicznie.
8. Promocja udostępniana jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem wprowadzenia czasowego ograniczenia lub zawieszenia dostępu do Promocji, związanych z serwisem technicznym Platformy Partnera lub Platformy Usługodawcy. Informacja o czasowym ograniczeniu lub zawieszeniu Promocji zamieszczana będzie z wyprzedzeniem na Platformie Partnera.
Rozdział 3. Ochrona danych osobowych
§ 5
1. Partner i Usługodawca są administratorami danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych), zwanego dalej „RODO”.
2. Partner i Usługodawca stosują zabezpieczenia danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieuprawnionym, poprzez m. in. wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych oraz wdrożenie i realizację polityki bezpieczeństwa danych osobowych.
3. Partner i Usługodawca zobowiązują się do przetwarzania danych osobowych Klientów zgodnie z zasadami RODO oraz odpowiednio z krajowymi przepisami odnoszącymi się do ochrony danych osobowych.
4. Usługodawca w ramach świadczonych przez siebie usług przetwarza dane w ramach wewnętrznego KYC według regulaminu dostępnego na stronie ZEN.COM UAB. Klient wyraża zgodę na przekazanie swoich wybranych danych osobowych Usługodawcy w celu uruchomienia usługi oraz synchronizacji kont między platformami oraz w celu skorzystania z Promocji. Partner udostępnia następujące dane osobowe klienta: imię, nazwisko, adres zamieszkania/adres zameldowania, adres e-mail, numer telefonu oraz adres IP.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Klientów jest:
- art. 6 ust. 1 lit. B RODO - niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Klient w celu założenia Konta Klienta na Platformie Usługodawcy lub na Platformie Partnera oraz skorzystanie z Promocji;
- art. 6 ust. 1 lit. C RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorach danych osobowych w celu realizacji obowiązków prawnych określonych, w szczególności w estońskiej ustawie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu z dnia 26 października 2017 roku oraz litewskim prawie zapobiegania prania pieniędzy i finansowaniu terrorystycznym z dnia 19 czerwca 1997 r.
- art. 6 ust. 1 lit. F RODO - uzasadniony interes administratorów danych osobowych polegający przede wszystkim na: poprawie jakości udostępniania Promocji, dostosowaniu Promocji do potrzeb Klientów, udzielenia odpowiedzi na żądania Klientów, zwiększania efektywności Platformy Partnera, zapewnienia bezpieczeństwa Platformy Partnera, wysyłki newslettera, marketingu produktów własnych Administratorów Danych. Podanie danych osobowych przez Klientów w procesie Rejestracji jest dobrowolne, ale konieczne do założenia Konta Klienta na Platformie Partnera lub na Platformie Usługodawcy i skorzystania z Promocji określonej niniejszym Regulaminem. Podanie danych osobowych przez Klientów jest częściowo wymogiem umownym i częściowo wymogiem ustawowym. W przypadku odmowy przez Klienta podania danych osobowych, założenie Konta Klienta na Platformie Partnera i skorzystanie z Promocji określonej w niniejszym Regulaminie nie będzie możliwe.
6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Partnera i Usługodawcę, Klientom przysługuje: prawo dostępu do danych osobowych, prawo do poprawiania danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do żądania usunięcia danych, prawo do sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Klient, który uważa, że Partner lub Usługodawca przetwarza dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, którym w przypadku:
- Partnera jest Estoński Inspektorat Ochrony Danych, 39 Tatari, 10134 Tallinn, Estonia;
- Usługodawcy jest Lithuanian State Data Protection Inspectorate (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius.
8. Dane osobowe Klientów nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
9. Administratorzy danych mogą przekazywać dane osobowe Klientów: partnerom biznesowym, osobom współpracującym, podmiotom świadczącym outsourcing pracowników, operatorom płatności, podmiotom oferującym oprogramowanie do obsługi klienta, podmiotom świadczącym usługę poczty internetowej, podmiotom oferującym usługę weryfikacji skanów dokumentów, podmiotom świadczącym usługi hostingowe serwerów, jeżeli jest to niezbędne w związku z prowadzoną przez administratorów danych osobowych działalnością gospodarczą, zwłaszcza w celu realizacji ich stosunków umownych oraz podmiotom przetwarzającym wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do wsparcia i ułatwienia realizacji celu przetwarzania.
10. Partnerzy biznesowi Administratorów Danych oraz niektóre podmioty przetwarzające mogą mieć siedzibę poza terenem Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takim przypadku, administratorzy danych weryfikują, czy partnerzy biznesowi zapewniają wysoki poziom ochrony danych osobowych. Gwarancje takie wynikają w szczególności ze zobowiązania do stosowania standardowych klauzul umownych Komisji UE (2010/87 / WE i / lub 2004/915 / WE), czy też przynależności danego podmiotu do Tarczy Prywatności (Privacy Shield) UE-USA.
11. Po rezygnacji z Promocji przez Klienta, Partner nie będzie przetwarzał danych osobowych, z wyjątkiem przypadków wskazanych w ust. 13 niniejszego paragrafu, w celach określonych w Regulaminie.
12. Administratorzy danych przetwarzają dane osobowe Klientów wyłącznie przez okres nie dłuższy, niż jest to:
- niezbędne do realizacji celów przetwarzania;
- do momentu przedawnienia roszczeń;
- do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
13. W przypadku uzyskania przez Partnera informacji o korzystaniu przez Klienta z Promocji niezgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, Partner może przetwarzać dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności.
14. Klient nie może korzystać z Promocji anonimowo z uwagi na obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
15. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych można się kontaktować z poszczególnym Administratorem danych osobowych wysyłając list polecony (rejestrowany) na adres jego siedziby lub za pośrednictwem adresu e-mail:
- ze strony Partnera: [email protected] ;
- ze strony Usługodawcy: [email protected]
Rozdział 4. Reklamacje
§ 6
1. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w przypadku udostępniania Promocji niezgodnie z Regulaminem i innymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
2. Reklamację, dotyczącą udostępniania Promocji, obejmującą czynności opisane w Regulaminie, Klient może zgłosić pisemnie, przesyłając ją za pośrednictwem publicznego operatora pocztowego na adres Partnera: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor) lub w formie elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail: [email protected];
3. Reklamacja winna zawierać w szczególności: dane identyfikujące Klienta, datę wystąpienia zdarzenia stanowiącego przyczynę reklamacji, opis zgłaszanych zastrzeżeń stanowiących podstawę złożenia reklamacji, identyfikatory operacji, Adres Poczty Elektronicznej oraz oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.
4. W celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia reklamacji, przez Partnera, powinna ona zostać złożona przez Klienta w terminie nie dłuższym niż 30 dni, licząc od dnia, w którym Klient powziął informację o zaistnieniu okoliczności budzących zastrzeżenia.
5. Reklamacje są rozpatrywane przez Partnera niezwłocznie, jednak w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej wpływu. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, o których mowa w pkt 3 powyżej, Partner zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 (czternastu) dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji. W uzasadnionych przypadkach, Partner może przedłużyć termin rozpatrzenia reklamacji o dodatkowe 14 (czternaście) dni, o czym osoba składająca reklamację zostanie poinformowana.
6. Partner przekazuje Klientowi informację o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego w formie elektronicznej na Adres Poczty Elektronicznej wskazany podczas Rejestracji.
7. Niezależnie od postanowień zawartych w ust. 6 powyżej, dotyczących sposobu przekazania informacji o wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego, Partner zastrzega sobie prawo do przesłania tej informacji na adres korespondencyjny Klienta.
8. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Partner powiadomi Klienta o tym fakcie w sposób określony w ust. 6, lub ust. 7 powyżej, informując Klienta w szczególności o:
a. przyczynach opóźnienia,
b. okolicznościach, które wymagają ustalenia,
c. przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji (nie dłużej niż 45 dni od dnia otrzymania reklamacji).
9. W przypadku nieuwzględnienia przez Partner roszczeń Klienta określonych w reklamacji, Klient ma prawo złożenia u Partnera odwołania. Odpowiedź Partnera na otrzymane odwołanie należy traktować jako ostateczne stanowisko Partnera.
10. W przypadku nieuwzględnienia roszczeń wynikających z reklamacji w treści ostatecznego stanowiska Partnera, Klientowi przysługuje prawo do:
a. skorzystania z instytucji mediacji albo sądu polubownego, albo innego mechanizmu polubownego rozwiązywania sporów, jeżeli podmiot rynku finansowego przewiduje taką możliwość;
b. wystąpienia z powództwem do sądu powszechnego ze wskazaniem podmiotu, który powinien być pozwany i sądu miejscowo właściwego do rozpoznania sprawy.
11. Partner dopuszcza możliwość polubownego rozwiązania sporu.
12. Reklamacja, która nie dotyczy działalności Partnera opisanej w Regulaminie, w szczególności dotycząca Promocji, jest przekazywana odpowiednio Usługodawcy lub innemu właściwemu podmiotowi. Podmiot, którego działalności dotyczy reklamacja, rozpatruje ją na zasadach wskazanych w jego regulacjach oraz przepisach wewnętrznych.
§ 7
Partner posiada w każdym czasie prawo skierowania zapytania do Klienta, jeśli zachodzi podejrzenie naruszania przez Klienta przepisów prawa, postanowień Regulaminu, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, a Klient zobowiązany jest udzielić Partnerowi informacji koniecznych do wyjaśnienia okoliczności związanych z naruszeniem.
Rozdział 5. Postanowienia końcowe
§ 8
1. Partner jest uprawniony do zmiany treści Regulaminu w każdym czasie. Informacja o planowanych zmianach Regulaminu przekazywana jest Klientom co najmniej na 7 dni przed dniem wprowadzenia ich w życie w postaci elektronicznej na Adres Poczty Elektronicznej, a także poprzez zamieszczenie informacji na Platformie Partnera.
2. Jeśli Klient nie akceptuje wprowadzanych zmian do Regulaminu, winien przed dniem wejścia w życie tych zmian, w terminie wskazanym w ust. 1 powyżej, zgłosić fakt braku akceptacji zmian w formie mailowej na adres: [email protected].
3. Brak akceptacji zmian Regulaminu jest równoznaczny z zakończeniem udostępniania Promocji.
4. Niezgłoszenie przez Klienta braku akceptacji zmiany Regulaminu przed dniem jego wejścia w życie, z zastrzeżeniem terminu, o którym mowa w ust. 1, uważa się za przyjęcie nowego Regulaminu.
5. Klient korzystający z Promocji zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Językiem stosowanym do komunikacji z Klientem jest przede wszystkim język angielski.
§ 9
1. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie postanowienia Regulaminu Partnera, Regulaminu Usługodawcy, oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa Republiki Estonii.
2. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z postanowieniami Regulaminu Partnera i Usługodawcy, zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu.
§ 10
Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie Klientom za pośrednictwem Platformy Partnera, w formie która umożliwia ich pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
§ 11
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 17 maja 2023 r.