Τι να κάνετε όταν η εφαρμογή Android εμφανίζει σφάλμα σύνδεσης;

Πρόβλημα: Παρά τη σωστή διαμόρφωση, η εφαρμογή για κινητά στη συσκευή σας εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος σύνδεσης.

Η πιο συνηθισμένη λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι η εξής:

1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του συστήματος Android
2. Απενεργοποιήστε τον συγχρονισμό ώρας
3. Ορίστε μια λανθασμένη ώρα (για παράδειγμα, μία ώρα πίσω)
4. Ενεργοποιήστε ξανά τον συγχρονισμό ώρας

 

Εάν η παραπάνω μέθοδος δεν αποδίδει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ελέγξτε αν έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
• Επανεκκινήστε την εφαρμογή
• Μεταβείτε στην καρτέλα "Ρυθμίσεις API" στον λογαριασμό σας στο zondacrypto. Διαγράψτε το API key της εφαρμογής και ρυθμίστε ξανά τη σύνδεση
• Απεγκαταστήστε την εφαρμογή από τη συσκευή σας και εγκαταστήστε την ξανά

 

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα σύνδεσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας. Στο αίτημά σας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• μοντέλο συσκευής
• τύπος λειτουργικού συστήματος (Android / iOS)
• ημερομηνία εμφάνισης του προβλήματος

 

Θα ήταν πολύ χρήσιμο να μας στείλετε μια εγγραφή οθόνης που να δείχνει πότε εμφανίζεται το σφάλμα. Οι περισσότερες συσκευές διαθέτουν ενσωματωμένο καταγραφέα οθόνης ή μπορείτε να καταγράψετε την οθόνη σας χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως το AZ Screen Recorder ή το Icecream Screen Recorder.