If you do not remember your password for our platform, you can click a "Forgot Password" button on the login page.

Όχι, η zondacrypto δεν εκδίδει τιμολόγια για προμήθειες στο ανταλλακτήριο. Για να ελέγξετε ή να κατεβάσετε μια αναλυτική κατάσταση των προμηθειών που έχουν παρακρατηθεί από τη zondacrypto, μεταβείτε στην καρτέλα «Ιστορικό», στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το φίλτρο «Τύπος» και επιλέξτε «Προμήθειες».

Τα προβλήματα σύνδεσης, παρά την εισαγωγή σωστών δεδομένων, μπορεί να οφείλονται σε μη σωστή λειτουργία του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο. 

Εάν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στη zondacrypto, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο zondacrypto, παρακαλούμε να στείλετε ένα μήνυμα από τη διεύθυνση email με την οποία είναι εγγεγραμμένος ο λογαριασμός σας, δηλώνοντας την επιθυμία σας να τον κλείσετε, στη διεύθυνση [email protected]. 

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του ανταλλακτηρίου μας ή του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ενός από τα τρία διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας.

Προβλήματα με το Google reCaptcha „Δεν είμαι ρομπότ”, „Δοκιμάστε ξανά αργότερα”. Τα προβλήματα με το captcha εμφανίζονται συχνότερα όταν βρίσκεστε σε δίκτυο όπου μοιράζεστε τις ρυθμίσεις του παρόχου διαδικτύου μεταξύ πολλών συσκευών ή ατόμων. 

Το zondacrypto σας επιτρέπει να κατεβάσετε το πλήρες ιστορικό λογαριασμού σε αρχεία μορφής .pdf και .csv. Για να εξάγετε τα δεδομένα, μεταβείτε στην καρτέλα Ιστορικό, που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του πίνακα ελέγχου του ανταλλακτηρίου.

Η μεταφορά των κωδικών της εφαρμογής Google Authenticator σε άλλη συσκευή είναι δυνατή εφόσον έχετε πρόσβαση στη συσκευή όπου είναι εγκατεστημένη ή έχετε αποθηκευμένα εφεδρικά κλειδιά (backup). 

Είναι σημαντικό να έχετε διαρκή έλεγχο των χρημάτων στον λογαριασμό σας στο zondacrypto. Γι' αυτό θα πρέπει να διασφαλίσετε την ενεργοποίηση μέτρων ασφαλείας που σας προστατεύουν από επιθέσεις από μη εξουσιοδοτημένα άτομα που ενδέχεται να προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στα χρήματά σας.

Οι εταιρικοί λογαριασμοί προορίζονται για άτομα που διατηρούν δική τους επιχείρηση και επιθυμούν να έχουν τη δυνατότητα συναλλαγών και διαχείρισης εταιρικών κεφαλαίων.

Αυτή η κατάσταση μπορεί να οφείλεται σε έλλειψη συγχρονισμού της ώρας στην εφαρμογή Google Authenticator ή στη συσκευή σου.

Εάν χάσετε την πρόσβαση στην ασφάλεια μέσω της εφαρμογής Google Authenticator, θα χρειαστεί να γίνει επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

If your country is on the list of excluded or sanctioned countries (e.g., Russia), unfortunately, you cannot open an account on zondacrypto.

No. Users must be at least 18 years old to create an account.

To change your phone number, log in to your account, go to the Account > Settings tab, find the “Account Details” section, and click the “Change” button.

The standard account verification time on zondacrypto is approximately 96 hours, but may take longer if the documents are incorrect.

Protect your account by switching to SMS 2-factor authentication. This guide provides a straightforward, step-by-step process to change your security settings at zondacrypto.

truggling to find the email address you used with Apple's "Hide My Email" feature? Learn how to easily check the generated address on your iPhone, Mac, and iCloud.com to manage your aliases.

Protect your zondacrypto account from phishing attacks! Learn how to set up, change, and manage your unique Anti-Phishing Code for enhanced security on every email and SMS notification.

Find out how to use passkeys and protect your zondacrypto account even more with multi factor authentication.

To reset your password, use the “Forgot your password?” option and follow the instructions. If you don't remember your email address, confirm your identity in the Sumsub app and contact our support team.

To update your information, please contact Support (support@zondacrypto) with your previous and current email addresses, phone number, and 2FA access information.

If your KYC verification has been rejected, first check that your documents are correct, then contact Customer Service.

If you suspect that your account has been compromised, contact Customer Service immediately and, if possible, change your password and enable 2FA authentication.