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Comment pouvons nous aider?
Après vous être connecté en mode PRO, vous vous trouvez dans l'onglet Dashboard. Sur le côté gauche se trouve un menu avec des options : dépôt, retrait et promotion.
En cliquant sur l'option « Dépôt », vous verrez apparaître des crypto-monnaies et des monnaies fiat. Après avoir sélectionné la devise qui vous intéresse, vous accédez à son solde.
Pour effectuer un dépôt de crypto-monnaie, copiez l'adresse de dépôt qui s’affiche ou utilisez un scanner de code QR. Le dépôt sera crédité à votre compte dès que vous aurez reçu suffisamment de confirmations du réseau. N'oubliez pas que si vous déposez une devise différente de celle à laquelle l'adresse du portefeuille est attribuée, les fonds ne seront pas crédités sur votre compte et vous aurez de sérieuses difficultés à les récupérer.
Les devises peuvent être déposées par virement bancaire ou par Poczta Polska (poste polonaise). En cas de dépôt par virement bancaire, n'oubliez pas de copier le titre du virement approprié. Sinon, les fonds ne seront pas crédités correctement.
Les fonds provenant des virements sont comptabilisés les jours ouvrables à 11h, 14h et 16h.
Attention. Vous ne pouvez effectuer un dépôt sur votre compte zondacrypto.exchange qu'à partir d'un compte bancaire qui vous appartient. Voir les conditions générales.
Pour effectuer un retrait, cliquez sur « Retrait » et sélectionnez la devise appropriée. Vous accédez ensuite à l'onglet du solde, dans lequel vous devez remplir les champs manquants.
Lorsque vous retirez des crypto-monnaies, n'oubliez pas de vérifier l'adresse du portefeuille vers lequel vous souhaitez effectuer le virement, puis saisissez le montant.
Vous pouvez retirer des EUR, des USD et des GBP par virement bancaire, et des PLN en outre dans les distributeurs automatiques et les bureaux de poste polonais. Les virements en EUR, USD et GBP prennent jusqu'à 2 jours ouvrables.