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No. Users must be at least 18 years old to create an account.

Si vous souhaitez modifier l'adresse de courriel associée à votre compte zondacrypto, écrivez-nous sur le chat ou par l'intermédiaire du formulaire de contact.

Si vous avez des questions concernant nos échanges ou votre compte, contactez-nous par l'un des trois canaux de communication disponibles.

Problèmes avec Google reCaptcha « Je ne suis pas un robot », « Essayez à nouveau plus tard »

Regardez la vidéo ci-dessous pour savoir comment vous connecter à votre compte :

Pour fermer votre compte zondacrypto, veuillez envoyer un courriel à partir de l'adresse électronique à laquelle votre compte est enregistré en indiquant que vous souhaitez fermer votre compte à l’adresse [email protected].

zondacrypto vous permet de télécharger l'historique complet de votre compte dans des fichiers .pdf et .csv.

Transférer les codes de l'application Google Authenticator vers un autre appareil est possible si vous avez accès à l'appareil sur lequel elle est installée ou si vous avez sauvegardé des clés de secours (backup).

Il est important que les fonds de votre compte zondacrypto soient sous votre contrôle en permanence.

To change your phone number, log in to your account, go to the Account > Settings tab, find the “Account Details” section, and click the “Change” button.

The standard account verification time on zondacrypto is approximately 96 hours, but may take longer if the documents are incorrect.

Protect your account by switching to SMS 2-factor authentication. This guide provides a straightforward, step-by-step process to change your security settings at zondacrypto.

truggling to find the email address you used with Apple's "Hide My Email" feature? Learn how to easily check the generated address on your iPhone, Mac, and iCloud.com to manage your aliases.

Protect your zondacrypto account from phishing attacks! Learn how to set up, change, and manage your unique Anti-Phishing Code for enhanced security on every email and SMS notification.

Find out how to use passkeys and protect your zondacrypto account even more with multi factor authentication.

To reset your password, use the “Forgot your password?” option and follow the instructions. If you don't remember your email address, confirm your identity in the Sumsub app and contact our support team.

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe pour notre plateforme, vous pouvez cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.

To update your information, please contact Support (support@zondacrypto) with your previous and current email addresses, phone number, and 2FA access information.

Les comptes d'entreprise sont conçus pour les indépendants qui souhaitent pouvoir effectuer des transactions et des échanges avec les fonds de leur société

Cette situation peut être due à une absence de synchronisation de l'heure dans l'application Google Authenticator ou sur votre appareil. Selon le système d'exploitation que vous utilisez, suivez les instructions ci-dessous :

If you lose access to Google Authenticator, you will need to verify your identity.

Si vous perdez l'accès à Google Authenticator, vous devrez vérifier votre identité.

Les problèmes de connexion, bien que les données soient correctes, peuvent être dus à un dysfonctionnement du navigateur Internet.

If your KYC verification has been rejected, first check that your documents are correct, then contact Customer Service.

If you suspect that your account has been compromised, contact Customer Service immediately and, if possible, change your password and enable 2FA authentication.

Non, zondacrypto ne facture pas les commissions sur la bourse.