Comment pouvons nous aider?

Comment activer mon compte ZEN via zondacrypto ?

Voici quelques étapes simples pour activer votre compte GOLD dans l'application ZEN - ce compte reste gratuit pendant les 12 premiers mois d'utilisation. L'ensemble du processus ne prend que quelques instants.

Si je possède déjà un compte ZEN, comment puis-je le synchroniser avec zondacrypto ?

Suivez les étapes ci-dessous pour synchroniser votre compte ZEN avec zondacrypto. 

Comment effectuer un dépôt instantané via ZEN ?

N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de disposer de fonds sur votre compte ZEN pour réaprovisionner votre compte zondacrypto. Comment cela est-il possible ? Consultez nos instructions.

Comment effectuer un retrait instantané via ZEN ?

Pour retirer des fonds de zondacrypto vers votre compte ZEN, suivez les étapes ci-dessous.

Comment effectuer un réapprovisionnement de solde instantané en utilisant Pay with ZEN ?

Pour effectuer un transfert de fonds, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Est-il possible de déposer et de retirer des fonds via Revolut ?

Oui, les dépôts et les retraits des comptes Revolut sont possibles.

How to cancel the ZEN service?

To cancel the ZEN service, simply contact ZEN customer service directly and confirm that you wish to cancel the service. ZEN will then disconnect your ZEN account from zondacrypto.

Contact with ZEN

Send a message to [email protected] or contact a ZEN consultant via live chat available in the ZEN app. 

Describe the issue, provide your details and the phone number used to connect your zondacrypto and ZEN accounts.

L'ouverture d'un compte chez ZEN entraîne-t-elle des frais ?

L'ouverture du compte est gratuite. Avec la promotion zondacrypto powered by ZEN, l’utilisateur est également exempté pendant 12 mois des frais de tenue de compte. 

Le service Pay with ZEN est-il ouvert à tous les clients zondacrypto ?

Pay with ZEN est ouvert à tous les clients zondacrypto qui possèdent une authentification de compte de niveau II et dont le compte est sécurisé par Google Authenticator.

Puis-je déposer des fonds d'un compte étranger et retirer des fonds vers un compte étranger ?

Qu'est-ce que le SWIFT et dois-je l'indiquer lorsque j’ordonne un virement ?

Le code SWIFT est un code composé de 8 à 11 lettres et chiffres qui est utilisé pour identifier l'institution financière à partir de laquelle une transaction internationale est effectuée. 

Quelles possibilités me donnent l’ouverture d’un compte ZEN et l’activation du service Pay with ZEN ?

Le principal avantage de ce forfait est que vous pouvez effectuer des transferts d'argent express vers votre compte zondacrypto en utilisant l'une des 24 méthodes de paiement, ainsi que des retraits d'argent express de votre compte zondacrypto vers votre compte ZEN.

Quelles sont les limites pour les transferts de fonds entre les comptes zondacrypto et Zen ?

Il n'y a aucune limite de dépôt ou de retrait lorsque vous transférez des fonds entre vos comptes Zen et zondacrypto. 
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