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Comment résoudre les problèmes avec Google reCaptcha ?

Problèmes avec Google reCaptcha « Je ne suis pas un robot », « Essayez à nouveau plus tard »

Les problèmes de captcha sont plus susceptibles de se produire si vous êtes sur un réseau où vous partagez les paramètres de votre fournisseur d'accès à Internet entre plusieurs appareils ou personnes. Cela signifie que l'un d'entre eux envoie du trafic automatisé (bots), vous pouvez alors voir le message « Nos systèmes ont détecté un trafic inhabituel provenant de votre réseau informatique ».


Cela ne signifie pas nécessairement que l'une de ces personnes le fait délibérément : votre ordinateur peut être infecté.

Google vous demande alors d'effectuer une tâche simple :

- cliquer sur les images qui contiennent un élément particulier
- transcrire un mot
- écoutez une voix off et entrer ce qu'elle dit.




Exemple de choix par cliquage des éléments sur lesquels se trouve un drapeau.



Accès bloqué.
 

J'ai été bloqué - Réessayez plus tard

Quelques moyens pour vous aider à vous connecter.

1. Essayez d'ouvrir le mode incognito (dans chrome CTRL + SHIFT + N)




2. Essayez de vous connecter au moteur de recherche sur (google.com) en utilisant votre compte google. La probabilité d'être bloqué est réduite car google sait que vous n'êtes pas un bot puisque vous utilisez son compte. En outre, les comptes gmail sont parmi les plus sûrs et vous pouvez créer une connexion en deux étapes en utilisant des SMS ou Google Authenticator. Nous vous déconseillons d'utiliser un autre compte que ceux de gmail.

3. Contactez votre administrateur réseau et faites-lui part de cette difficulté, il devrait s’occuper de la personne qui est à l'origine du problème et vous attribuer de nouveaux paramètres réseau.


4. Si le problème persiste ou se reproduit, nous vous recommandons d'utiliser un VPN, un réseau privé virtuel qui vous assure une connexion sécurisée - c'est une solution payante, mais c’est la plus efficace. Si vous utilisez cette solution et que le problème persiste, essayez de la désactiver ou de rafraîchir ses paramètres.