Pamiętaj że login konta i adres mailowy powinny się różnić.

Zachęcamy również do nadawania mocnych haseł do wszystkich serwisów z których się korzysta. Mocne hasło powinno składać się przynajmniej 8 znaków i musi zawierać szereg różnych znaków takich jak: małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne. Każda platforma z której się korzysta powinna mieć inne hasło które nie ma nic wspólnego z używanym loginem. Zalecamy również korzystanie z menadżera haseł.

W celu udostępnienia możliwość logowania na swoje konto zondacrypto Pay z menu po lewej stronie wybierz sekcję „Strony”, a następnie przejdź do zakładki „Uprawnienia”. Wpisz adres e-mail osoby, która ma uzyskać dostęp do Twojego konta (zdecyduj czy dana osoba ma uzyskać uprawnienia do zarządzania Twoim sklepem czy jedynie do jego podglądu).

Jeżeli występuje problem z aplikacją Google Authenticator zalecamy wykonaćsynchronizację czasu w kodach (UWAGA: dostępne tylko dla systemu operacyjnego Android)

W tym celu należy włączyć aplikację w swoim telefonie, następnie wybrać "Ustawienia", a kolejno korektę czasu w kodach i kliknąć "Synchronizuj teraz". Po odświeżeniu przeglądarki spróbuj się ponownie zalogować/ dokończyć daną operację na swoim koncie.

Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta to podczas logowania skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło”. Następnie wpisz login swojego konta (nie adres email) i sprawdź swoją skrzynkę mailową - jeżeli wprowadzono poprawny login konta to zostanie wysłana wiadomość resetująca Twoje hasło. W przypadku zapomnienia loginu konta napisz do nas wiadomość na: [email protected]. Pamiętaj aby Twoje zgłoszenie zostało przesłane z adresu email przypisanego do Twojego konta oraz zawierało zdjęcie selfie z dokumentem tożsamości użytym podczas weryfikacji konta wraz z kartką z odręcznie napisaną aktualną datą aby potwierdzić swoją tożsamość.

W celu zmiany adresu email lub loginu konta które są przypisane do Twojego konta napisz do nas wiadomość na [email protected] Pamiętaj aby w Twoim zgłoszeniu zawrzeć aktualny login konta oraz załączyć zdjęcie selfie, na którym trzymasz dokument potwierdzający Twoją tożsamość użyty podczas weryfikacji konta oraz kartką z odręcznie napisaną aktualną datą.