Pamiętaj, że login konta i adres mailowy powinny się różnić.

Zachęcamy również do nadawania mocnych haseł do wszystkich serwisów, z których się korzysta. Mocne hasło powinno składać się przynajmniej 8 znaków i musi zawierać szereg różnych znaków takich jak: małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki specjalne. Każda platforma, z której się korzysta powinna mieć inne hasło, które nie ma nic wspólnego z używanym loginem. Zalecamy również korzystanie z menadżera haseł.

W celu udostępnienia możliwość logowania na swoje konto zondacrypto pay z menu po lewej stronie wybierz sekcję „Strony”, a następnie przejdź do zakładki „Uprawnienia”.

Jeżeli występuje problem z aplikacją Google Authenticator, zalecamy wykonać synchronizację czasu w kodach (UWAGA: dostępne tylko dla systemu operacyjnego Android).

W tym celu należy włączyć aplikację w swoim telefonie, następnie wybrać „Ustawienia”, a kolejno korektę czasu w kodach i kliknąć „Synchronizuj teraz”. Po odświeżeniu przeglądarki spróbuj się ponownie zalogować/dokończyć daną operację na swoim koncie.

Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta, to podczas logowania skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło”. Następnie wpisz login swojego konta (nie adres email) i sprawdź swoją skrzynkę mailową – jeżeli wprowadzono poprawny login konta, to zostanie wysłana wiadomość resetująca Twoje hasło. W przypadku zapomnienia loginu konta napisz do nas wiadomość na: [email protected]. Pamiętaj, aby Twoje zgłoszenie zostało przesłane z adresu email przypisanego do Twojego konta oraz zawierało zdjęcie selfie z dokumentem tożsamości użytym podczas weryfikacji konta wraz z kartką z odręcznie napisaną aktualną datą, aby potwierdzić swoją tożsamość.

If you forget your account username, please write to us via: [email protected]. Remember that your message must be sent from the email address assigned to your account and a selfie photo with an identity document used during account verification with a piece of paper with a handwritten current date.

W celu zmiany adresu email lub loginu konta, które są przypisane do Twojego konta napisz do nas wiadomość na [email protected] Pamiętaj, aby w Twoim zgłoszeniu zawrzeć aktualny login konta oraz załączyć zdjęcie selfie, na którym trzymasz dokument potwierdzający Twoją tożsamość użyty podczas weryfikacji konta oraz kartką z odręcznie napisaną aktualną datą.