Mam problem z aplikacją Google Authenticator

Jeżeli występuje problem z aplikacją Google Authenticator, zalecamy wykonać synchronizację czasu w kodach (UWAGA: dostępne tylko dla systemu operacyjnego Android).

W tym celu należy włączyć aplikację w swoim telefonie, następnie wybrać „Ustawienia”, a kolejno korektę czasu w kodach i kliknąć „Synchronizuj teraz”. Po odświeżeniu przeglądarki spróbuj się ponownie zalogować/dokończyć daną operację na swoim koncie.

Synchronizacja wpłynie jedynie na ustawienia czasu aplikacji Google Authenticator i nie zmieni ustawień czasu ani daty Twojego urządzenia.

W przypadku kiedy powyższa czynność nie rozwiązała problemu, istnieje możliwość wyłączenia zabezpieczenia GA na Twoim koncie. W tym celu skontaktuj się z nami poprzez: [email protected]

W zgłoszeniu podaj nam swój login, prześlij zdjęcie selfie z dokumentem tożsamości oraz kartką z dzisiejszą datą napisaną odręcznie w celu potwierdzenia, że jesteś właścicielem konta.