Termini e Condizioni per effettuare Pagamenti con zondacrypto pay

La presente versione dei Termini e Condizioni sono validi a partire dal 29 maggio 2024.

 

§ 1 

Dispozioni generali

1. Presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole per l'esecuzione dei pagamenti all'interno del Gateway di Pagamento a beneficio dei Clienti Partner che utilizzano i Servizi zondacrypto pay forniti elettronicamente dall'Operatore della Piattaforma.  

2. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni per effettuare Pagamenti con zondacrypto pay, si applicano le seguenti definizioni:

a) Esecuzione del pagamento (o "Servizio di esecuzione del pagamento") - consiste nell'accettazione e nella gestione da parte del Operatore della Piattaforma dei pagamenti effettuati dal Cliente del Partner al Partner, per beni o servizi offerti dal Partner, i quali pagamenti saranno effettuati utilizzando Asset Digitali attraverso il Sistema zondacrypto pay forniti elettronicamente; 

b) Piattaforma - l'insieme dei servizi e delle funzionalità digitali offerti dall'Operatore della Piattaforma, compresi i servizi forniti su Exchange zondacrypto e di zondacrypto pay, tra l'altro sotto forma di sito web e applicazione mobile; il termine Piattaforma include sia l'Exchange che il Servizio (come definito nei presenti Termini e Condizioni); 

c) Sistema - ai fini dei presenti Termini e Condizioni, il sito web e l'applicazione mobile forniti da zondacrypto pay con cui è possibile utilizzare i Servizi zondacrypto pay.; 

d) Asset Digitali - una rappresentazione digitale di un determinato valore o di un determinato diritto, elaborata e conservata in un database virtuale la cui integrità e correttezza è garantita da metodi crittografici. Nell'ambito degli Asset Digitali, si possono distinguere tra gli altri: criptovalute, token, contratti;

e) Valuta FIAT - valute riconosciute come mezzi di pagamento ufficiali, emesse da banche centrali o autorità pubbliche (ad esempio, euro, dollaro, zloty); 

f) Operatore di Piattaforma/Operatore - BB Trade Estonia OÜ con sede legale a Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (ufficio n. 10, 2° piano), registrata su 14814864;

g) Cliente (o "Cliente del Partner") - una persona (comprese le persone fisiche e giuridiche) a favore della quale viene effettuato un pagamento e che ha accettato le disposizioni dei presenti Termini e condizioni e ha effettivamente stipulato un accordo con il Partner per la fornitura di servizi o la vendita di beni del Partner (di seguito il "Contratto del Cliente con il Partner"); 

h) Partner (in precedenza anche "Merchant") - un'entità, che si è registrata sul Sistema, a cui vengono trasferiti fondi nel corso della fornitura di Servizi di elaborazione dei Pagamenti, in relazione a un contratto per la fornitura di servizi o la vendita di beni stipulato con il Cliente (di seguito denominato "Contratto tra Cliente e Partner");

i) Gateway di pagamento - un tipo di software che consente al Cliente di effettuare pagamenti online al Partner utilizzando Asset Digitali, anche all'interno dell'applicazione offerta dall’ Operatore di Pagamento;

j) Saldo Partnera - elektroniczna informacja przypisana do Konta Partnera, na której wskazany zostanie elektroniczny zapis wartości gromadzonych i zaksięgowanych w ramach Konta Partnera, w związku realizacją płatności na rzecz Klienta;

k) Verifica crittografica delle transazioni / con strumenti crittografici - il processo di ottenimento del numero appropriato di conferme delle transazioni dalla rete blockchain per un determinato Asset Digitale; a seconda del tipo di Asset Digitale, il numero di conferme richieste può variare; il numero attuale richiesto è disponibile nel Sistema dell'Operatore della Piattaforma nella scheda Helpdesk;

l) Rete blockchain - un database decentralizzato che registra e memorizza le informazioni sulle transazioni effettuate utilizzando gli Asset Digitali;

m) Carico della rete blockchain - il numero di transazioni in attesa di conferma sulla rete blockchain; il carico sulla rete blockchain nel momento in cui viene effettuata una transazione può determinare il tempo necessario per completare la transazione; il carico sulla rete blockchain è indipendente dall'Operatore della Piattaforma;

n) Commissione per la rete blockchain - l'importo pagato dal mittente-Cliente del Partner per finalizzare una transazione sulla Rete blockchain; si tratta della commissione pagata ai minatori o ai validatori della rete (entità indipendenti dall'Operatore della Piattaforma) che confermano e accettano le transazioni prima di aggiungerle al database della blockchain;

o) Conto del Cliente sull'Exchange - mantenuto dall'Operatore della Piattaforma per conto del Cliente con un nome unico, una raccolta di risorse in cui sono mantenuti i dati relativi alle attività del Cliente su zondacrypto Exchange gestito dall'Operatore. 

3. Il Servizio non può essere utilizzato per effettuare pagamenti diversi dall'importo dovuto ai sensi del suddetto Accordo tra il Cliente e il Partner.

4. Il Cliente che desidera utilizzare il Servizio di elaborazione dei pagamenti tramite il gateway zondacrypto pay è tenuto a rispettare le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e le leggi generalmente applicabili.

5. Il Partner è l'unico responsabile del processo di verifica della correttezza dei dati del Cliente indicati al momento dell'utilizzo del Servizio di elaborazione dei pagamenti, compreso il rispetto dei requisiti della procedura KYC applicata dall'Operatore della Piattaforma, in conformità con le regole previste nei Termini e Condizioni di zondacrypto pay. 

 

§ 2 

Termini di Pagamento

1. L'Operatore della Piattaforma, nel fornire il Servizio di elaborazione dei pagamenti, accetta i fondi ricevuti dal Cliente del Partner sotto forma di Asset Digitali e li assegna infine al Saldo del Partner. Il loro accredito sul Saldo del Partner significa il pagamento dei beni o dei servizi acquistati dal Partner nell'ambito del Contratto del Cliente con il Partner.

2. L'Operatore della Piattaforma fornisce il Servizio di Esecuzione del Pagamento all'interno del Gateway di Pagamento, in particolare: 

a. indicando gli Asset Digitali insieme al loro valore di conversione nel Gateway di Pagamento, tra i quali il Cliente può selezionarne uno con il quale intende effettuare una transazione;

b. generando i dati di pagamento, con i quali il Cliente ordinerà tale pagamento al Partner;

c. accettando il pagamento ordinato dal Cliente nell'Asset Digitale selezionato dal Cliente per l'esecuzione e l'assegnazione finale al Saldo del Partner. 

3. Nell'ambito del Servizio Gateway di Pagamento, il Cliente potrà effettuare le seguenti operazioni:

a. selezionare nel Gateway di Pagamento l'Asset Digitale pertinente tra quelli possibili visualizzati con cui desidera effettuare un pagamento al Partner; 

b. ordinare un pagamento al Partner sulla base dei dati di pagamento generati nel Gateway di Pagamento, utilizzando strumenti esterni che consentano al Cliente di effettuare tale pagamento..

4. Il numero e il tipo di Asset Digitali visualizzati nel Gateway di pagamento in cui il Cliente può effettuare i pagamenti di cui ai precedenti paragrafi 2(a) e 3(a) saranno determinati di volta in volta dal Partner stesso nell'ambito della generazione del Gateway di pagamento da parte del Partner per la rispettiva transazione. L'Operatore della piattaforma non è responsabile delle impostazioni del gateway di pagamento di cui sopra selezionate dal Partner. 

5. A causa della natura specifica del Servizio di Esecuzione dei Pagamenti fornito e delle condizioni tecniche della rete blockchain, che sono completamente al di fuori del controllo dell'Operatore della Piattaforma, non è possibile revocare un pagamento ordinato una volta che è stato approvato dal Cliente Partner e confermato per l'esecuzione nel Gateway di Pagamento, ad eccezione delle situazioni in cui l'Operatore della Piattaforma consente la restituzione del pagamento, come indicato nei paragrafi 11 - 15 del presente paragrafo.

6. Nel caso in cui il Cliente esegua un'istruzione di pagamento che possa essere considerata errata secondo i criteri stabiliti nel Termini e condizioni di zondacrypto pay per il Recupero degli Asset Digitali, il Cliente può avvalersi della possibilità di recuperare gli Asset Digitali secondo i termini e le condizioni stabiliti in tale Termini e Condizioni.

7. Operatore della Piattaforma, nel fornire i Servizi di elaborazione dei pagamenti, non supporta le transazioni effettuate dal Cliente con protocolli anonimi, ossia mediante strumenti e canali che rendono impossibile per il Operatore della Piattaforma la corretta identificazione e verifica delle parti della transazione. Nel caso in cui il Cliente ordini i suddetti pagamenti utilizzando protocolli anonimi, si riserva la possibilità di rifiutare completamente tali pagamenti. Inoltre, nel caso in cui il Cliente effettui un pagamento utilizzando i suddetti protocolli anonimi, è del tutto impossibile richiedere il rimborso di tale pagamento (anche ai sensi del successivo § 2 paragrafi 13 - 19) a causa dell'incapacità dell’Operatore della Piattaforma di identificare e verificare le parti coinvolte nella transazione.

8. L'importo visualizzato nel Gateway di pagamento rappresenta l'importo dovuto dal Cliente al Partner in base all'accordo concluso con il Partner (Accordo Cliente-Partner). Nel caso in cui l'obbligo di coprire la commissione per la transazione spetti al Cliente del Partner, il suddetto importo visualizzato nel Gateway di pagamento includerà il valore delle commissioni dovute per la transazione all’ Operatore della piattaforma.

9. Il Partner è responsabile di informare il Cliente del Partner dell'importo delle commissioni concordate con il Operatore della piattaforma per la transazione, effettuata nell'ambito dell'Accordo cliente con il Partner. 

10. Il Operatore della Piattaforma stabilisce che il valore indicato al paragrafo 7 non tiene conto di eventuali commissioni aggiuntive per la rete blockchain che il Cliente potrebbe essere tenuto a pagare per effettuare correttamente il pagamento. 

11. Il Operatore della Piattaforma si riserva di fornire il Servizio di Esecuzione dei Pagamenti all'interno del Gateway di Pagamento ai Clienti utilizzando le reti di Asset Digitali supportate dall’Operatore della Piattaforma, come indicato nel link di seguito riportato, assegnate per le rispettive tipologie di Asset.

12. Il tempo necessario per postare i fondi sul Saldo del Partner dipende dal carico della rete blockchain, dall'importo della commissione assegnata per la rete blockchain selezionata dal Cliente e dal numero di conferme necessarie per postare la transazione all'interno della Verifica Crittografica della Transazione per il rispettivo Asset Digitale. 

13. Il rimborso al Cliente dei fondi versati è possibile solo nei seguenti casi:

14. Il Cliente può richiedere al Partner o all'Operatore di Piattaforma il rimborso dei fondi versati da tale Cliente, nei casi di cui al paragrafo 13 di cui sopra, all'indirizzo esterno indicato dal Cliente, a condizione che su tali transazioni vengano addebitate le relative Commissioni e Spese dovute in caso di fornitura di tali servizi da parte dell'Operatore di Piattaforma. Nel caso in cui il rimborso sia effettuato dall’Operatore della Piattaforma, quest'ultimo può effettuare il rimborso previa verifica positiva dell'indirizzo esterno indicato dal Cliente. 

15. Il Cliente, nel caso in cui il rimborso non possa essere effettuato in conformità con i principi di cui al. paragrafo 14 di cui sopra, avrà inoltre la possibilità di richiedere al Operatore della Piattaforma il rimborso dei fondi di cui al. paragrafo 13 di cui sopra, restituendoli direttamente al Conto del Cliente sull'Exchange (a condizione che tale Conto sia stato correttamente creato e verificato dal Cliente in conformità con le disposizioni dei Termini e Condizioni di Servizio di Exchange zondacrypto).

16. Nella situazione descritta nel precedente paragrafo 15, il Cliente ha il diritto di contattare il Operatore della Piattaforma via e-mail (all'indirizzo [email protected]) per verificare la possibilità del rimborso indicato nel presente paragrafo.

17. Inoltre, le regole applicabili nel caso in cui il Cliente richieda all'Operatore della Piattaforma di intraprendere il Processo di Recupero degli Asset Digitali, a causa di un pagamento errato effettuato dal Cliente al Partner, sono previste nel Termini e Condizioni per il Recupero degli Asset Digitali zondacrypto pay. 

18. Le differenze tra la possibilità per il Cliente di richiedere un rimborso (ai sensi del precedente § 2 (13)) e il processo di recupero degli Asset Digitali (ai sensi del precedente § 2 (17)) sono indicate sulla Piattaforma dell'Operatore. 

19. La commissione per la restituzione dei fondi è pari allo 0,5% del valore dell'importo restituito. Inoltre, verrà addebitata una commissione di prelievo aggiuntiva ("Prelievo dal conto del Partner / Commissione per la rete blockchain") in conformità con la Tabella delle Commissioni di zondacrypto pay. I fondi saranno rimborsati entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta, all'indirizzo del Wallet fornito dal Cliente.

20. È vietata qualsiasi manomissione o utilizzo dei sistemi informatici della Piattaforma dell'Operatore da parte di una persona non autorizzata o per la quale l'Operatore della Piattaforma abbia un ragionevole sospetto di tale utilizzo non autorizzato. La violazione di tale divieto può portare al blocco o alla completa interruzione del Servizio di elaborazione dei pagamenti e, inoltre, se vi sono circostanze che giustificano tale azione, alla notifica di tale violazione alle autorità competenti.

21. L'utilizzo del servizio di pagamento zondacrypto pay da parte del Cliente del Partner non è legato all'apertura di un conto corrente bancario e le operazioni ivi eseguite non costituiscono operazioni bancarie ai sensi della legge bancaria.

22. È vietato utilizzare la Piattaforma dell'Operatore per elaborare pagamenti per la vendita di beni o la fornitura di servizi che non sono conformi alle disposizioni di legge, in particolare, violano i diritti di proprietà di terzi, nonché quelli che non sono ammessi al commercio nel territorio di un determinato paese/area, nonché utilizzare per elaborare pagamenti per l'accesso a contenuti proibiti. Se il Cliente del Partner utilizza il Servizio di Elaborazione dei Pagamenti per la vendita di beni o la fornitura di servizi indicati nella frase precedente, il Cliente è tenuto a sospendere l'istruzione di tale pagamento e a notificare all’Operatore della Piattaforma tali circostanze.

23. È consentito cambiare l'entità che fornisce il Servizio con un'altra entità affiliata all'Operatore della piattaforma al fine di garantire la fornitura continua del Servizio in modo coerente con i Termini e Condizioni. La modifica del soggetto che fornisce il Servizio deve avvenire in modo coerente con le disposizioni di legge. I termini e le condizioni di fornitura del Servizio - in relazione al cambiamento di tale soggetto - non potranno essere modificati in modo da risultare meno favorevoli per il Cliente. Nel caso di cui al presente paragrafo, il fornitore di servizi esistente cesserà di essere parte del Contratto e di fornire il Servizio.

 

§ 3 

Diritti e obblighi dell'Operatore della Piattaforma

1. Il Operatore della Piattaforma non è responsabile dell'esecuzione di pagamenti a un indirizzo di portafoglio erroneamente indicato dal Cliente in relazione alla volontà del Cliente di effettuare un pagamento.

2. Il Operatore della Piattaforma non è parte del contratto o del rapporto giuridico tra il Partner e il Cliente del Partner, in particolare del contratto di vendita o del contratto di servizio, e pertanto non è responsabile nei confronti del Cliente del Partner per l'inadempimento o l'indebito adempimento dell'obbligo da parte del Partner, né del Partner per l'inadempimento o l'indebito adempimento dell'obbligo da parte del Cliente del Partner.

3. In particolare, il Operatore della Piattaforma non sarà responsabile nei confronti dei Clienti del Partner per la capacità del Partner di concludere ed eseguire un contratto di vendita di beni o servizi, né sarà responsabile nei confronti dei Partner per la solvibilità dei loro Clienti nell'esecuzione di tali contratti tra di loro.

4. Il Operatore della Piattaforma può trattenere o rifiutare di fornire il Servizio di Pagamento se ha ragionevoli dubbi sulla legalità del pagamento, compresa, in particolare, la possibilità che esso possa essere legato al riciclaggio di denaro, al terrorismo o ad altri reati. 

5. Il Operatore della Piattaforma si riserva il diritto di trattenere o rifiutare di elaborare un pagamento in caso di violazione delle disposizioni delle presenti Termini e Condizioni o quando vi sia il ragionevole sospetto che la transazione effettuata sia contraria alla legge o alle disposizioni dei Termini Condizioni.

6. L'Operatore della Piattaforma, in caso di situazione descritta al precedente § 2.7, ossia di pagamento da parte del Cliente tramite protocolli anonimi, si riserva il diritto di rifiutare completamente tale pagamento a causa dell'impossibilità per l'Operatore della Piattaforma di identificare e verificare le parti coinvolte nella transazione.

7. Inoltre, sulla base della Politica Interna applicate dall'Operatore della piattaforma e dell'elenco delle sanzioni internazionali, l'Operatore della Piattaforma si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali (compreso il rifiuto dei servizi di elaborazione dei pagamenti) con residenti o entità domiciliati o residenti nel territorio di paesi che sono stati inseriti nell'elenco delle sanzioni internazionali. Allo stesso tempo, a causa dell'altissimo rischio di riciclaggio di denaro e di finanziamento del terrorismo, l'Operatore della piattaforma si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con residenti o entità domiciliati o residenti nel territorio di Paesi che sono stati dichiarati Paesi inaccettabili in base alle procedure interne. Ciò è dovuto esclusivamente alle linee guida internazionali e ai requisiti legali e non intende in alcun modo discriminare tali persone sulla base della loro nazionalità. Un elenco di paesi e regioni inaccettabili è disponibile sul sito web dell'Operatore della Piattaforma.

8. Il Operatore della Piattaforma non sarà responsabile di eventuali danni subiti dal Cliente a causa della sospensione o del rifiuto del Servizio nei casi in cui tale sospensione o rifiuto del Servizio fosse giustificato in conformità con i presenti Termini e Condizioni, in particolare se il Cliente del Partner viola gravemente le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni o la legge generalmente applicabile.

 

§ 4 

Protezione dei Dati e politica sulla privacy

1. A seconda delle impostazioni accettate dal Partner e del tipo di transazione effettuata dal Cliente del Partner, il Operatore della piattaforma può ricevere dal Partner ed elaborare i dati personali del Cliente sotto forma di indirizzo e-mail. In relazione a tale trasferimento da parte del Partner all’Operatore della Piattaforma dei suddetti dati personali del Cliente, l'Amministratore di tali dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016. relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e all'abrogazione della direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito "RGPD"), diventerà l'Operatore della Piattaforma - BB Trade Estonia OÜ con sede legale in Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (ufficio n. 10, 2° piano), registrato con il numero 14814864 (di seguito indicato nel presente paragrafo come "Amministratore").

2. I dati personali dei Clienti forniti dal Partner all'Operatore della Piattaforma saranno trattati in conformità alla legge, comprese in particolare le disposizioni del RGPD.

3. L'Amministratore tratterà i dati personali dei Clienti solo ai fini di:

a. una corretta fornitura dei Servizi di elaborazione dei pagamenti zondacrypto pay - sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD;

b. i legittimi interessi dell'Amministratore, compresa la salvaguardia di potenziali reclami e la procedura di reclamo - sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD.. 

4. L'Amministratore può indicare una finalità di trattamento diversa, ma in tal caso è necessario ottenere il consenso separato del Cliente al trattamento di tali dati (ai sensi delle disposizioni dell'art. 7 RGPD) e adempiere all'obbligo di informazione nei confronti del Cliente (ai sensi dell'art. 11 RGPD).

5. Il Cliente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali (art. 15 RGPD) e di ricevere una copia dei propri dati personali (art. 15(3) RGPD), il diritto di richiedere la rettifica (art. 16 RGPD), la cancellazione (art. 17 RGPD). 15 RGPD) e di ricevere una copia dei suoi dati personali (art. 15, par. 3 RGPD), il diritto di chiedere la rettifica (art. 16 RGPD), la cancellazione (art. 17 RGPD) o la limitazione del trattamento dei suoi dati personali (art. 18 RGPD), nonché il diritto alla portabilità dei suoi dati personali (art. 20 RGPD) e di opporsi (art. 21 RGPD).

6. Inoltre, in relazione al trattamento dei dati personali, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, che in Estonia è l'Ispettorato Estone per la Protezione Dei Dati, 39 Tatari St., 10134 Tallinn.

7. L'Amministratore è tenuto a proteggere i dati personali dei Clienti. I Dati acquisiti sono protetti da misure tecniche e organizzative appropriate che garantiscono un livello di protezione adeguato, in conformità con la legislazione applicabile.

8. L'Amministratore, mentre tratta i dati personali dei Clienti per le finalità indicate nei presenti Termini e Condizioni, vale a dire nell'ambito del trattamento dei dati in relazione alla fornitura dei Servizi di elaborazione dei pagamenti, non prende decisioni in modo automatizzato, anche sotto forma di profilazione.

9. Il conferimento dei dati personali in relazione alla volontà di utilizzare il Servizio di elaborazione dei pagamenti è volontario.

10. L'Amministratore può fornire dati personali ad altre entità al fine di subappaltare loro il trattamento di tali dati personali nell'esecuzione dei Servizi. I soggetti a cui l'Amministratore affida il trattamento dei dati personali sono indicati nel contenuto dell'Informativa sulla privacy, pubblicata sul Sistema dell'Amministratore. A parte ciò, il trasferimento dei dati ad altre entità può avvenire con il consenso del Cliente, a meno che non avvenga sulla base di disposizioni di legge o su richiesta delle autorità competenti, cosa che l'Amministratore è obbligato a fare, nonché per gli scopi necessari alla corretta esecuzione del Contratto.

11. Il Amministratore può trasferire i dati personali verso paesi terzi, cioè paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tuttavia, in questo caso, il Amministratore verificherà se il paese terzo in questione ha un livello adeguato di protezione dei dati, come richiesto dalle autorità di controllo.

12. Dati di contatto dell'Amministratore (responsabile designato per la protezione dei dati) su questioni relative alla protezione dei dati personali: [email protected]. 

 

 

§ 5 

Procedura di reclamo

1. Se, a giudizio del Cliente, i Servizi di elaborazione dei pagamenti forniti dall'Operatore della Piattaforma non sono eseguiti in conformità alle disposizioni dei Termini e Condizioni, il Cliente può presentare un reclamo secondo le modalità indicate nel presente §.

 

2. Il reclamo può essere presentato per iscritto:

○ per posta, inviandolo all'indirizzo di corrispondenza dell'Operatore della piattaforma: BB Trade Estonia OÜ, Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (ufficio n. 10, 2° piano), 

o:

• via e-mail, inviando a: [email protected].

 

3. Il reclamo deve contenere:

• i dati identificativi del Cliente;

• l'oggetto e le circostanze che giustificano il reclamo;

• il metodo proposto per risolvere il reclamo.

4. I reclami saranno esaminati nell'ordine di ricezione, ma non oltre 14 (quattordici) giorni. Nel caso in cui il reclamo non contenga le informazioni necessarie per l'esame del reclamo, il Operatore della piattaforma richiederà al Cliente di completare il reclamo nella misura necessaria e il periodo di 14 (quattordici) giorni decorrerà dalla data di consegna del reclamo completato. Il Operatore della piattaforma si riserva il diritto di prorogare il termine per l'esame del reclamo in casi giustificati di ulteriori 14 (quattordici) giorni, di cui il reclamante sarà informato.

5. Il Cliente che presenta il reclamo sarà informato del modo in cui il reclamo è stato esaminato nella forma in cui è stato presentato.

6. Il Cliente ha il diritto di ricorrere contro la decisione presa dall’Operatore della Piattaforma nell'ambito del reclamo. Le disposizioni dei paragrafi 2, 3 e 4 del presente § si applicano di conseguenza.

 

§ 6 

Disposizioni finali

1. Per le questioni non contemplate dal presenti Termini e Condizioni, nonché per i termini in maiuscolo qui utilizzati, si applicano le disposizioni dei Termini e Condizioni di zondacrypto pay.

2. L'Operatore della Piattaforma si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore 7 giorni dopo la loro pubblicazione sul Sistema e sul Portale.

3. Una modifica della Tabella delle commissioni e delle spese non costituisce una modifica dei Termini e Condizioni.

4. La legge applicabile alla fornitura del Servizio di Elaborazione dei Pagamenti da parte dell'Operatore di pagamento secondo le modalità specificate nei Termini e Condizioni sarà la legge della Repubblica di Estonia. La clausola di cui sopra non priva i Clienti che sono consumatori della protezione garantita loro dalla legge del luogo di residenza abituale.

5. Qualsiasi controversia relativa ai Servizi di Elaborazione dei Pagamenti sarà risolta dai tribunali comuni di competenza.

6. Il cliente consumatore ha la possibilità di utilizzare una procedura di reclamo e ricorso extragiudiziale. Le informazioni su come accedere alla suddetta procedura e alle procedure di risoluzione delle controversie sono disponibili, tra l'altro, sulla piattaforma ODR online dell'UE, disponibile al seguente indirizzo web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.