¿Cómo podemos ayudar?
¿Por qué no puedo retirar los fondos con una tarjeta verificada?
Si tu solicitud de retiro a la tarjeta ha fracasado, esto normalmente se debe a tres causas.
- 1. La tarjeta está bloqueada: tanto para realizar un depósito como un retiro es necesario que tu tarjeta esté activa y permita realizar transacciones digitales (e-commerce). Ingresa a la aplicación de tu banco y verifica si las transacciones digitales están desbloqueadas y la tarjeta está activa.
- 2. Límite en la tarjeta: en caso de retiro de fondos, algunos bancos toman en cuenta los límites de la tarjeta (transacciones digitales).
Por ejemplo, si tu tarjeta tiene un límite de 1000 PLN al día, tu retiro no puede superarlo. También ten en cuenta que otras transacciones realizadas el mismo día disminuyen tu límite. Por ejemplo, si tu tarjeta tiene límite de 1000 PLN al día y ya has realizado un pago de 500 PLN, el límite disponible será de tan solo 500 PLN.
- 3. Bloqueo bancario: algunos bancos y empresas FinTech que ofrecen tarjetas de pago bloquean la posibilidad de retirar los fondos con la tarjeta. En este caso, no podemos efectuar el retiro y los fondos no se descontarán de tu cuenta. Las empresas que bloquean este tipo de transacciones incluyen, entre otras: TransferWise, PSA Payment, Prepay Ltd., Dipocket, Twisto, Curve, algunas tarjetas de Santander y PKO BP.
Tampoco es posible retirar los fondos de con tarjetas anónimas tipo prepago.
Si necesitas ayuda adicional, contáctate con nosotros a través del formulario de contacto.