Si has olvidado la contraseña, haz click en el botón «Recordar la contraseña» que se encuentra debajo de la sección de inicio de sesión.

Si quieres cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de zondacrypto, escríbenos por el chat o solicítalo a través del formulario de contacto.

Si tienes preguntas asociadas a la bolsa o a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros a través de uno de los canales de comunicación disponibles:

zondacrypto permite descargar el historial completo de la cuenta a archivos en formatos .pdf y .csv. Para exportar los datos, accede a la pestaña «Historial» ubicada en el panel de la izquierda.

Para eliminar la cuenta de zondacrypto envía una notificación desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta a [email protected]

Here is video which shows how to log into zondacrypto account:

Problemas con Google reCaptcha «No soy un robot», «Inténtalo de nuevo más tarde»

Puedes transferir los códigos de la aplicación Google Authenticator si tienes acceso al dispositivo con la app instalada o a los códigos de respaldo (backup).

Es importante que tengas un control permanente sobre tus activos en la cuenta de zondacrypto. 

Las cuentas empresariales están destinadas a los empresarios que quieren tener la posibilidad de comerciar y negociar los activos de la empresa.

Esto puede deberse a la falta de sincronización horaria en la aplicación Google Authenticator o en tu dispositivo. Dependiendo del sistema operativo utilizado, sigue las siguientes instrucciones.

Si tras iniciar sesión no puedes acceder a la bolsa desde el panel de ajustes, haz click en el logo de zondacrypto (que se encuentra en la esquina superior izquierda).

En caso de perder acceso a Google Authenticator contáctate inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente enviando una foto (selfie) para que podamos verificarte como titular de la cuenta.

No, zondacrypto no emite facturas por comisiones de la bolsa.