Pourquoi mes fonds en crypto-monnaies ne sont-ils pas encore crédités ?

Si les fonds ne sont pas encore visibles sur votre compte, vérifiez:

1. Si le paiement a été effectué à l'adresse correcte - chaque lettre/chiffre compte.
2. Vérifiez le nombre de confirmations de transactions. Dans le cas du bitcoin, les fonds sont enregistrés après la réception de 3 confirmations du réseau. Vous pouvez vérifier le nombre de confirmations nécessaires pour comptabiliser les autres monnaies numériques ici.
Le temps nécessaire pour qu'une transaction soit validée dépend de la charge du réseau et des « frais » répercutés par l'expéditeur du transfert.

Si votre paiement n'a pas été crédité sur votre compte, veuillez nous contacter via leformulaire de contact.