W czym możemy pomóc?
Co zrobić, gdy aplikacja Android wyświetla błąd połączenia?
Problem: Pomimo poprawnej konfiguracji, aplikacja mobilna na Twoim urządzeniu wyświetla komunikat o błędzie połączenia.
Najczęstsze rozwiązanie tego problemu jest następujące:
- Przejdź do ustawień systemu Android
- Wyłącz synchronizację czasu
- Ustaw czas jako nieprawidłowy (na przykład godzinę temu)
- Włącz ponownie synchronizację czasu
Jeśli powyższa metoda nie przynosi rezultatów, przejdź przez następujące kroki:
- Sprawdź, czy masz dobre połączenie z Internetem.
- Zrestartuj aplikację.
- Przejdź do zakładki "Ustawienia API" na koncie zondacrypto. Usuń klucz API do aplikacji i skonfiguruj połączenie ponownie.
- Usuń aplikację z urządzenia i zainstaluj ją ponownie.
Jeśli aplikacja nadal zgłasza błąd połączenia, prosimy o kontakt z naszym supportem. W zgłoszeniu prosimy o wskazanie następujących informacji:
- model urządzenia.
- rodzaj systemu operacyjnego (Android / iOS).
- data wystąpienia problemu.
Bardzo pomocne byłoby przesłanie nam nagrania ekranu pokazującego, jak pojawia się błąd. Większość urządzeń posiada wbudowany rejestrator ekranu, lub możesz nagrać swój ekran za pomocą aplikacji takich jak AZ Screen Recorder lub Icecream Screen Recorder.
Zonda zmienia się w zondacrypto!
Cały czas pracujemy nad nowymi produktami i usługami dla naszych użytkowników. Rozwijamy się w kierunku szerszego ekosystemu kryptowalutowego. Naturalnym krokiem, który odzwierciedla tę ambicję, jest zmiana nazwy na nową, która uchwyci naszego ducha innowacji i chęć skupienia się na potrzebach klientów.
Niektóre grafiki czy materiały mogą wyglądać inaczej, ale wciąż jesteśmy tym samym zespołem, który pracuje, aby trading na naszej platformie był przyjemny. Nie zmieniają się również Twoje dane do logowania czy procedury związane z działaniem giełdy.
Dziękujemy za Twoje nieustanne wsparcie i lojalność. Razem wchodzimy w ten nowy, ekscytujący rozdział – i już nie możemy się doczekać tego, co będziemy mogli Wam zaproponować!