Regulamin zondacrypto pay

Poniższe warunki świadczenia Usług zondacrypto pay będą miały zastosowanie wyłącznie do Partnerów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą i korzystającymi z Usług zondacrypto pay w ramach prowadzonej działalności gospodarczej oraz do Partnerów będących osobami prawnymi. W przypadku Partnerów będących osobami fizycznymi, które korzystają z Usług Operatora bez związku z działalnością gospodarczą (konsumentów), warunki świadczenia Usług zondacrypto pay zostaną ustalone na podstawie odrębnej Umowy, z uwzględnieniem przepisów szczególnych dot. świadczenia Usług na rzecz konsumentów. Celem zawarcia ww. Umowy i ustalenia warunków świadczenia Usług zondacrypto pay z uwzględnieniem przepisów dot. świadczenia usług na rzecz konsumentów, należy skontaktować się z Operatorem Platformy pod adresem: [email protected].

 

§ 1 

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin zondacrypto pay określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora Platformy (def. patrz ust. 2 lit. f) poniżej), obejmujących ogół funkcjonalności udostępnianych w ramach strony internetowej oraz aplikacji mobilnej Operatora, służących do świadczenia Usług zondacrypto pay. 

2. Na potrzeby niniejszego Regulaminu zondacrypto pay zastosowanie znajdują następujące definicje:

a) Regulamin zondacrypto pay (dalej również jako “Regulamin”) - niniejszy Regulamin; 

b) Platforma - ogół usług cyfrowych i funkcjonalności oferowanych przez Operatora Platformy, obejmujących zarówno usługi świadczone w ramach Giełdy, jak i Usługi zondacrypto pay, świadczone z wykorzystaniem strony internetowej oraz aplikacji mobilnej; pojęcie Platformy obejmuje zarówno Giełdę, jak i Serwis (w rozumieniu niniejszego Regulaminu); 

c) Serwis - strona internetowa oraz aplikacja mobilna, dostarczane przez zondacrypto pay w ramach których istnieje możliwość korzystania z Usług zondacrypto pay; 

d) Aktywa Cyfrowe — cyfrowe odwzorowanie danej wartości lub danego prawa, przetwarzane i przechowywane w wirtualnej bazie danych, której integralność i poprawność jest zabezpieczona poprzez metody kryptograficzne. W ramach Aktywów Cyfrowych możemy wyróżnić między innymi: kryptowaluty, tokeny, kontrakty;

e) Waluta FIAT - waluty uznawane za oficjalne środki płatnicze, emitowane przez banki centralne lub organy publiczne; 

f) Operator Platformy/Operator - BB Trade Estonia OÜ z siedzibą w Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor), zarejestrowana pod numerem 14814864;

g) Partner (dawniej również jako “Merchant”) - podmiot, który dokonał rejestracji w Serwisie, na rzecz, którego są świadczone Usługi. Partnerem mogą pozostawać następujące podmioty: 

i. osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat oraz posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, korzystające z Usług zondacrypto pay bez związku z działalnością gospodarczą (rozumiane jako konsumenci);

ii. prowadzące działalność gospodarczą osoby fizyczne, które ukończyły lat 18 oraz posiadają pełną zdolność do czynności prawnych i korzystające z Usług zondacrypto pay w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą,

iii. osoby prawne lub inne jednostki organizacyjne, którym przepisy właściwego prawa przyznają zdolność do czynności prawnych; 

h) Usługa/Usługi (również jako “Usługa/Usługi zondacrypto pay”) - wszelkie usługi świadczone w ramach serwisu internetowego oraz aplikacji mobilnej zondacrypto pay, obejmujące w szczególności udostępnienie bramki płatności umożliwiającej przyjmowanie i dokonywanie płatności w formie Aktywów Cyfrowych; 

i) Konto - prowadzony przez Operatora Platformy na rzecz Partnera pod unikalną nazwą, zbiór zasobów w którym prowadzone są wszelkie dane dotyczące działań Partnera na Platformie Operatora; posiadanie Konta jest warunkiem koniecznym w celu skorzystania z Usług;

j) Umowa - umowa zawierana pomiędzy Partnerem, a Operatorem Platformy o świadczenie Usług; 

k) Administrator Danych Osobowych (dalej także jako “Administrator”) - patrz Operator Platformy; 

l) Oprogramowanie - niezbędne warunki techniczne, udostępnione przez Operatora Platformy Partnerowi w celu należytej realizacji Umowy;  

m) Tabela Opłat i Prowizji zondacrypto pay - ogół informacji odnośnie zasad pobierania i wysokości opłat które jest zobowiązany ponieść Partner w związku z korzystaniem Usług;  Tabela Opłat i Prowizji zondacrypto pay została zamieszczona w Serwisie; 

n) Klient Partnera (lub “Klient”) - podmiot, który zawarł umowę z Partnerem i zamierza dokonać płatności na rzecz Partnera z wykorzystaniem Serwisu; szczegółowe zasady realizacji płatności na rzecz Klientów Partnera w związku ze świadczeniem Usług zondacrypto pay na rzecz Partnerów, dostępne są w Regulaminie dokonywania płatności zondacrypto pay;

o) Weryfikacja Kryptograficzna Transakcji / za pomocą narzędzi kryptograficznych - proces uzyskania odpowiedniej liczby potwierdzeń transakcji z sieci blockchain dla danego Aktywa Cyfrowego;  w zależności od rodzaju Aktywa Cyfrowego, liczba wymaganych potwierdzeń może być różna; ich wymagana aktualna ilość dostępna jest w Serwisie Operatora Platformy w zakładce Helpdesk;

p) Saldo Partnera - elektroniczna informacja przypisana do Konta Partnera, na której wskazany zostanie elektroniczny zapis wartości gromadzonych i zaksięgowanych w ramach Konta Partnera, w związku ze świadczeniem Usług zondacrypto pay (zarówno w Walutach FIAT jak i Aktywach Cyfrowych);

q) Waluta Wirtualna, Waluta Rozliczeniowa, Waluta Domyślna  - Waluta lub Waluty FIAT, które mogą być wykorzystywane w operacjach dokonywanych w Serwisie Operatora; informacja o tym, jakie Waluty FIAT są w momencie dokonywania transakcji /wykonywania Umowy uznawane za Waluty Wirtualne, Waluty Rozliczeniowe oraz Waluty Domyślne, dostępna jest  w Serwisie Operatora Platformy;

r) API, dokumentacja API - API jest to interfejs programowania aplikacji, dokumentacja API zawiera opisy metod i zakresy danych udostępnianych przez Operatora Platformy. 

3. Do niniejszego Regulaminu zondacrypto pay, poza pojęciami zdefiniowanymi w ust. 2 powyżej, zastosowanie znajdują definicje z Regulaminu Świadczenia Usług, dostępnego na stronie internetowej Operatora Platformy. W przypadku odmienności, pierwszeństwo zastosowania dla świadczenia Usług wskazanych w ust. 2 lit. h powyżej, mają definicję niniejszego Regulaminu zondacrypto pay. 

4. Operator Platformy zastrzega, iż poniższe warunki świadczenia Usług zondacrypto pay będą miały zastosowanie wyłącznie do Partnerów korzystających z Usług Operatora Platformy w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (tj, wymienionych w § 1 ust. 2 lit. g ppkt ii. i iii. Regulaminu). W przypadku Partnerów, wskazanych w § 1 ust. 2 lit. g ppkt i. Regulaminu, tj. będących osobami fizycznymi, które korzystają z Usług Operatora bez związku z działalnością gospodarczą (konsumentów), warunki świadczenia Usług zondacrypto pay zostaną ustalone na podstawie odrębnej Umowy, z uwzględnieniem przepisów szczególnych dot. świadczenia Usług na rzecz konsumentów. 

5. Celem zawarcia Umowy i ustalenia warunków świadczenia Usług zondacrypto pay z uwzględnieniem przepisów dot. świadczenia usług na rzecz konsumentów, w odniesieniu do Partnerów wskazanych w § 1 ust. 2 lit. g ppkt i. Regulaminu, o których mowa powyżej, należy skontaktować się z działem zondacrypto pay Operatora Platformy (kontakt mailowy na adres: [email protected]). 

6. Operator Platformy zastrzega, iż użyte w dalszej części Regulaminu określenie “Partner”, mając na uwadze postanowienia ust. 4 i 5 powyżej, odnosić się będzie wyłącznie do Partnerów wymienionych w § 1 ust. 2 lit. g ppkt ii. i iii. Regulaminu, tj. korzystających z Usług zondacrypto pay w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 

 

§ 2

Warunki korzystania z Usług zondacrypto pay

1. Świadczenie Usług zondacrypto pay wymaga dokonania przez Partnera Rejestracji Konta na Giełdzie oraz przeprowadzenia identyfikacji tożsamości Użytkownika, zgodnie z § 5, § 6 oraz § 7 Regulaminu Świadczenia Usług, z uwzględnieniem odmienności przewidzianych w procesie weryfikacji dla Partnerów, z uwagi m.in. na charakter świadczonych przez nich usług.

2. Partner, aby móc korzystać z Usług zondacrypto pay, jest uprawniony do zalogowania w Serwisie zondacrypto pay za pomocą tożsamych danych do logowania, jak do Konta na Giełdzie. Aby rozpocząć korzystanie z Usług zondacrypto pay w Serwisie, po zalogowaniu konieczne jest podjęcie działań zmierzających do założenia Konta w ramach aktywacji Usług zondacrypto pay, w tym akceptacja niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności i pozostałych dokumentów wskazanych przy tworzeniu Konta zondacrypto pay, a także wyrażenie zgód dotyczących przetwarzania danych osobowych.

3. Po dokonaniu rejestracji Konta na Giełdzie, utworzeniu tam konta Użytkownika, jednakże przed przystąpieniem do procesu identyfikacji tożsamości Użytkownika, a następnie utworzeniu Konta Partnera na zondacrypto pay, Partner będzie posiadał ograniczoną możliwość korzystania z Usług zondacrypto pay (m.in. wyłącznie bierne przyjmowanie wpłat). Aby móc posiadać pełny dostęp do oferowanych Usług zondacrypto pay, wymagane jest dokończenie procesu identyfikacji tożsamości Użytkownika i posiadanie w pełni zweryfikowanego Konta na Giełdzie, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Świadczenia Usług wskazanymi w ust. 1 powyżej. 

4. Każdy Partner może posiadać Konto główne w Serwisie, w ramach którego może korzystać z Usług zondacrypto pay dla większej ilości przedsięwzięć gospodarczych. 

5. Istnieje możliwość dokonania indywidualnych ustawień związanych z realizacją Usług zondacrypto pay dla każdego z poszczególnych przedsięwzięć gospodarczych Partnera, czego należy dokonać na Koncie Partnera w Serwisie po zalogowaniu.  

6. Partner jest bezwzględnie zobowiązany do podawania rzetelnych, zgodnych z prawdą informacji. W trakcie realizacji Umowy o świadczenie Usługi Partner zobowiązany jest do niezwłocznego aktualizowania podanych danych i informacji w każdym przypadku, gdy podane uprzednio dane lub informacje okażą się niepełne lub ulegną zmianie.

7. Partner ma możliwość oznaczenia na prowadzonym przez niego portalu, bramki płatności udostępnionej przez Operatora Platformy w ramach Usługi zondacrypto pay, poprzez zamieszczenie informacji wskazujących w sposób niebudzący wątpliwości na fakt świadczenia Usługi przez zondacrypto pay. 

8. W przypadku skorzystania z możliwości, wskazanej w ust. 7 powyżej, Partner obowiązany jest dokonać oznaczenia bramki płatności w taki sposób, aby oznaczenie takie, układ lub miejsce jego umieszczenia, itp., nie naruszały dóbr osobistych Operatora Platformy, w tym dobrego imienia przedsiębiorstwa oraz nie wpływały na jego powszechnie przyjętą renomę. Partner, przy skorzystaniu z możliwości oznaczenia zondacrypto pay w ramach swojej bramki płatności, powinien poinformować Operatora Platformy, iż korzysta z takiego uprawnienia w ramach wykonywania przedmiotowej Umowy. 

9. Operator Platformy ma możliwość zweryfikowania sposobu oznaczenia zondacrypto pay przez Partnera w ramach jego bramki płatności oraz - na wypadek zaistnienia okoliczności budzących wątpliwości co do spełnienia przez Partnera obowiązku ujętego ust. 8 powyżej - żądania zaprzestania takiego nieprawidłowego oznaczania zondacrypto pay. Operator Platformy może w razie takiej konieczności wstrzymać świadczenie Usług na rzecz Partnera do czasu zaprzestania naruszeń ujętych w niniejszym ustępie Regulaminu.

§ 3 

Warunki świadczenia Usług zondacrypto pay

1. W ramach realizacji Umowy na zasadach określonych niniejszym Regulaminem zondacrypto pay, Operator Platformy będzie w szczególności świadczył na rzecz Partnerów następujące Usługi zondacrypto pay m.in.:
   a. przyjmowanie płatności w Aktywach Cyfrowych dokonywane przez Klientów Partnerów; 
   b. przyjmowanie wpłat Partnerów w postaci Aktywów Cyfrowych oraz Walut FIAT;
   c. dokonywanie wypłat środków w postaci Aktywów Cyfrowych  lub Walut FIAT.

2. Niedopuszczalnym pozostaje odstępowanie, użyczanie, przenoszenie, wykonywanie w interesie i na rachunek osób trzecich Usługi i korzystanie przez osoby trzecie z udostępnionego Oprogramowania zapewnianego przez Operatora Platformy dla celów realizacji Usługi zondacrypto pay na rzecz Partnera, za wyjątkiem podmiotów z którymi Operator Platformy współpracuje w ramach wykonywania Usługi.

3. Partner ma możliwość wyboru rodzaju środków, w jakich chce otrzymywać zapłatę od Klienta. Dokonuje tego poprzez wskazanie jednej w wymienionych opcji:

a. ‘Zachowaj walutę płatności’ – wówczas Partner otrzyma środki w Aktywach Cyfrowych  w których Klient dokonywał płatności;

b. ‘Otrzymuj walutę zlecenia’ – wówczas Partner otrzyma środki w Aktywach Cyfrowych  lub Walucie FIAT tj. w tym środku płatności, w którym na bramce płatności została wyrażona cena za towar lub usługę Partnera. W przypadku niedokonania wyboru przez Partnera, niniejsza opcja b. będzie opcją domyślną.

4. Partner dołoży wszelkich starań celem udostępnienia możliwości dokonywania płatności przez jego Klientów w ramach Usługi wszystkim potencjalnym Klientom Partnera. Operator Platformy nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów Partnera, którzy nie będą posiadali możliwości skorzystania z Usług zondacrypto pay w wyniku działań lub zaniechań Partnera. 

5. Partner w ramach korzystania z Usług zondacrypto pay ma możliwość wygenerowania płatności manualnie, bądź zintegrowania płatności przy pomocy dokumentacji API, dostarczonej przez Operatora Platformy. 

6. Realizacja jednostkowej Usługi w odniesieniu do transakcji dokonywanej pomiędzy Partnerem i Klientem Partnera przebiegać będzie następująco:

a. Po ustaleniu warunków umowy  bezpośrednio pomiędzy Partnerem, a Klientem Partnera przy użyciu zapewnionego przez Operatora Platformy Oprogramowania, Partner generował będzie i komunikował elektronicznie do Serwisu polecenie przyjęcia zapłaty od Klienta Partnera ze wskazaniem ceny nominalnej wyrażonej w Aktywach Cyfrowych lub Walucie FIAT; po wpłynięciu środków Klienta Partnera, będą one księgowane na Saldzie Partnera, w ramach którego nastąpi uznanie przyjętej płatności w Serwisie Operatora Platformy. 

b. W przypadku, gdy cena nominalna komunikowana będzie do Serwisu w Walucie FIAT, Serwis dokona przeliczenia ceny nominalnej na odpowiadającą jej wysokość wyrażoną w Aktywach Cyfrowych,  według aktualnego kursu sprzedaży na Giełdzie Operatora w momencie dokonywania płatności, którą to wartość Operator Platformy zobowiązany będzie do przyjęcia od Klienta Partnera.

c. Z chwilą przyjęcia płatności od Klienta Partnera, z przyjmowanej ilości Aktywów Cyfrowych Operator Platformy potrąci należną mu prowizję. Po potrąceniu Prowizji, środki zostaną przekazane do Salda Partnera. Prowizja za realizację Usługi pobierana będzie w walucie docelowej, która finalnie zostanie dodana do Salda Partnera, zgodnie z wyborem dokonanym przez Partnera w ramach ustawień generowanej płatności.

d. W przypadku, gdy Partner samodzielnie pokrywa koszty prowizji, kwota ta nie zostanie doliczona do wartości przyjmowanej płatności od Klienta Partnera. W innym przypadku kwota Prowizji zostanie doliczona do wartości przyjmowanej płatności od Klienta Partnera. Partner jest zobowiązany we własnym zakresie poinformować Klienta o sposobie naliczania Prowizji.

e. W przypadku, kiedy to Klient Partnera będzie zobowiązany do pokrycia należnej Prowizji, w informacji elektronicznej, wskazanej w lit. f poniżej, do ceny nominalnej, którą winien uiścić Klient Partnera zostanie doliczona odpowiednia ilość Aktywów Cyfrowych, które opłacić winien Klient, stanowiąca ww. Prowizję należną Operatorowi Platformy z tytułu świadczenia Usługi.  

f. Stosownie do przyjętych ustawień Konta Partnera, Serwis przekaże informację elektroniczną do platformy obsługiwanej przez Partnera, pozwalającą na wystawienie komunikatu elektronicznego dla Klienta Partnera, a co za tym idzie umożliwiającą dokonanie przesłania danej ilości Aktywów Cyfrowych. Informacje elektroniczne, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, w szczególności zawierać będą adres portfela właściwy dla płatności oraz wskazanie ilości Aktywów Cyfrowych, których uiszczenie przez Klienta Partnera celem przypisania do Salda Partnera, oznaczać będzie zapłatę za nabywany od Partnera towar lub usługę.

g. Po wyświetleniu informacji elektronicznej potrzebnej do przyjęcia zapłaty w formie Aktywów Cyfrowych na urządzeniu Klienta Partnera, będzie on uprawniony do złożenia dyspozycji transferu ustalonej ilości Aktywów Cyfrowych do Salda Partnera. 

h. Po wyświetleniu informacji elektronicznej, o której mowa w ust. 5 lit. f powyżej, oraz wyborze przez Klienta Partnera Aktywa Cyfrowego, w którym chce dokonać płatności na rzecz Partnera, system Operatora Platformy w razie konieczności dokona ustalenia aktualnego kursu (wartości), na bazie którego zostanie przeliczona i wyświetlona kwota w Aktywach Cyfrowych, którą Klient powinien zapłacić. Tak ustalony kurs (wartość) będzie odpowiednio blokowany przez System Operatora dla Klienta Partnera wyłącznie na określony czas 15 (piętnastu) minut. Po tym czasie dla Klienta Partnera System wygeneruje nowy kurs (wartość) przypisany do danej transakcji, który będzie wiązał strony transakcji. 

i. Z chwilą zakończenia transakcji przesłania Aktywów Cyfrowych na adres powiązany z płatnością i potwierdzeniu jej poprzez Weryfikację Kryptograficzną, Operator Giełdy za pośrednictwem Serwisu prześle do serwisu Partnera specjalną wiadomością elektroniczną - komunikat o potwierdzeniu dokonania transakcji przypisania Aktywów Cyfrowych do Salda Partnera. 

j. Jednocześnie z przesłaniem komunikatu, o którym mowa w podpunkcie poprzedzającym, Operator Platformy dokona uznania wskazanego przez Partnera w Poleceniu Przyjęcia Zapłaty Salda Partnera.

k. Partner będzie posiadał możliwość zlecenia wypłaty zaksięgowanych na jego Saldzie środków poprzez wypłatę odpowiednio Aktywów Cyfrowych bądź Waluty FIAT na swój Portfel lub wskazany przez niego rachunek bankowy zweryfikowany w Serwisie Operatora, co będzie zależeć od dyspozycji Partnera w tym zakresie, zgodnie z § 4 niniejszego Regulaminu.

l. Partner ma możliwość wyrażenia wartości bramki w Walutach FIAT, które należą do grupy Walut Rozliczeniowych. W momencie, kiedy Partner podejmie próbę wyrażenia wartości bramki płatności w Walucie Wirtualnej, system Operatora automatycznie przeliczy wartość danej wybranej Waluty na Walutę Domyślną, co nastąpi według przelicznika przyjętego przez Operatora Platformy.

7. Partner akceptuje fakt dokonywania przez Operatora Platformy wskazanych powyżej przeliczeń wartości danego Aktywa Cyfrowego w stosunku do danej Waluty FIAT, które dokonywane będą wyłącznie w przypadku ustalenia parametrów Usługi przez Partnera, wymuszających takie przeliczenia. Operator Platformy dokonywać będzie stosownych przeliczeń przy zastosowaniu własnego algorytmu, na podstawie dostępnych kursów na Giełdzie, na co Partner wyraża zgodę. Przy tym Partner świadomy jest różnic kursowych Aktywów Cyfrowych, które występować mogą po potwierdzeniu transakcji przez Operatora Platformy. Przyjęte na moment potwierdzenia transakcji przez Partnera parametry przeliczeń Aktywów Cyfrowych (o ile będą miały zastosowanie) stanowić będą wyłączną podstawę do ustalenia wysokości roszczenia Partnera w zakresie uznania Salda Partnera, a w konsekwencji wartości środków jakimi Partner uprawniony będzie dalej dysponować. 

8. Partner zrzeka się w stosunku do Operatora Platformy jakichkolwiek roszczeń wynikających ze zmian kursu jednostek Aktywów Cyfrowych, następujących po potwierdzeniu transakcji w ramach jednostkowych Usług, o których mowa powyżej.

9. Pomimo faktu, że Operator Platformy dokłada wszelkich starań celem śledzenia wadliwych lub nierzetelnych transakcji przesyłu jednostek Aktywów Cyfrowych, Operator Platformy gwarantuje poprawność zrealizowanej transakcji z wykorzystaniem Aktywów Cyfrowych wyłącznie dopiero po zastosowaniu Weryfikacji Kryptograficznej Transakcji. Z chwilą Weryfikacji Kryptograficznej Transakcji danego Aktywa Cyfrowego, Operator Platformy poinformuje Partnera o przyjęciu płatności, stosownie do § 3 pkt 5 lit. i niniejszego Regulaminu, którą to informację Partner obowiązany jest elektronicznie zweryfikować. Spełnienie przez Partnera świadczenia objętego Umową z Klientem przed uzyskaniem od Operatora Platformy informacji, o której mowa w § 3 pkt 5 lit. i następować będzie na wyłączne ryzyko i odpowiedzialność Partnera. W takim wypadku Operator Platformy zwolniony będzie z odpowiedzialności względem Partnera z tytułu braku przesłania jednostek danego Aktywa Cyfrowego do Salda Partnera i nieuznania Salda Partnera.

10. Partner ma możliwość skorzystania z opcji ustawień bramki płatności, wymuszających przesyłanie mu informacji o przyjęciu transakcji przesyłu jednostek danego Aktywa Cyfrowego od Klienta bez uzyskania Weryfikacji Kryptograficznej Transakcji, wymaganej przez Operatora Platformy. Taka informacja nie stanowi jednakże potwierdzenia transakcji zgodnego z niniejszym Regulaminem, ze skutkiem w postaci przejścia odpowiedzialności na Operatora Platformy za rzeczywiste uzyskanie jednostek danej kryptowaluty od Klienta i tym samym nie może stanowić podstawy roszczeń Partnera wobec Operatora Platformy.

11. Operator Platformy, w sytuacji opisanej w ust. 9 powyżej, informuje przy tym o ryzyku nieuzyskania jednostek danego Aktywa Cyfrowego w przypadku braku Kryptograficznej Weryfikacji Transakcji, która w wyniku celowych lub przypadkowych zabiegów Klienta lub osób trzecich może nie dojść do skutku (w tym w przypadku okoliczności tzw. „Double Spending”).

12.  Zwrot na rzecz Klienta wpłaconych środków jest możliwy wyłącznie w następujących przypadkach: 

a) nadpłaty, 

b) niedopłaty, 

c) wpłaty po wygaśnięciu bramki.

13. Partner bądź Operator Platformy ma możliwość dokonywania wobec Klientów zwrotów wpłaconych przez takich Klientów środków, w przypadkach wymienionych w ust. 12 powyżej, na adresy zewnętrzne wskazane przez Klientów (adres zwrotny musi zostać pozytywnie zweryfikowany przez Operatora Platformy), z zastrzeżeniem, iż od takich transakcji również zostaną naliczone odpowiednie Opłaty i Prowizje należne w przypadku realizacji takich usług przez Operatora Platformy. W sytuacji gdy zwrotu dokonuje Operator Platformy, może on uzależnić dokonanie zwrotu od pozytywnego zweryfikowania wskazanego adresu zewnętrznego Klienta. 

14. Operator Platformy, wyłącznie w przypadku braku możliwości dokonania zwrotu na zasadach określonych w ust. 13 powyżej, ma dodatkowo możliwość dokonywania wobec Klientów zwrotów środków, wymienionych w ust. 12 powyżej, poprzez ich bezpośredni zwrot na Konto Klienta na Giełdzie (pod warunkiem jego prawidłowego założenia i zweryfikowania przez Klienta, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Świadczenia Usług). 

15. W sytuacji opisanej w ust. 14 powyżej, Klient jest uprawniony do kontaktu z Operatorem Platformy drogą mailową (na adres [email protected]) celem weryfikacji możliwości zwrotu, wskazanego w tym ustępie.  

16. Szczegółowe zasady realizacji Usługi dokonywania płatności na rzecz Klientów Partnera, zostały uregulowane w odrębnym dokumencie - Regulamin dokonywania płatności zondacrypto pay. 

 

§ 4 

Realizacja wypłat

1. Partner uprawniony jest do składania wobec Operatora Platformy polecenia wypłaty środków zgromadzonych w ramach poszczególnych Sald Partnera. Polecenie wypłaty środków dokonywane będzie za pośrednictwem Konta Partnera w Serwisie.

2. W sytuacji złożenia przez Partnera polecenia wypłaty środków w ramach Salda Partnera, Operator Platformy dokona transferu tych środków w postaci:
   a. Aktywów Cyfrowych - wyłącznie na wskazany przez Partnera adres jego Portfela,
   b. Walut FIAT - na zweryfikowany, zgodnie z ust. 3 poniżej, rachunek bankowy należący do Partnera, wskazany przez niego w ramach Konta Użytkownika posiadanego w Serwisie.

3. Partner, aby móc skorzystać z możliwości wskazanej w ust. 2 lit. b powyżej, musi dokonać weryfikacji rachunku bankowego w Serwisie zondacrypto pay. Weryfikacja rachunku bankowego polega na dokonaniu dowolnej wpłaty środków, jednak nie mniejszej niż minimalnej kwoty wpłaty dla danej Waluty FIAT, określonej w Tabeli Opłat i Prowizji zondacrypto pay, z takiego rachunku bankowego na Platformę Operatora. Możliwa jest weryfikacja większej ilości rachunków bankowych w ramach jednego Konta Partnera z tym zastrzeżeniem, iż to Partner musi być właścicielem takich rachunków bankowych. W przypadku braku spełnienia powyższego kryterium, Operator Platformy dokona zwrotu takiego przelewu odpłatnie  zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji zondacrypto pay. Więcej informacji na temat zasad Wypłaty Waluty FIAT oraz Wpłaty Waluty FIAT w ramach Serwisu zondacrypto pay, dostępne jest w Serwisie Operatora. 

4. Realizacja złożonego przez Partnera polecenia wypłaty środków zgromadzonych na Saldzie Partnera, zarówno w przypadku o którym mowa w ust. 2 lit. a, jak i ust. 2 lit. b powyżej, nastąpi w terminie maksymalnie 72 godzin od otrzymania polecenia wypłaty.

5. W przypadku skorzystania z możliwości wypłaty środków z Salda Partnera w postaci Waluty FIAT na wskazany przez Partnera adres jego Portfela, kwota wypłaty zostanie automatycznie przeliczona według kursów skupu i zasad przyjętych na Giełdzie Operatora – z danej Waluty FIAT, na odpowiadającą im wartość wskazanego Aktywa Cyfrowego.

6. Wyłącznie Partnera obciążać będą wszelkie prowizje i opłaty bankowe naliczane przez bank, prowadzący rachunek bankowy wskazany przez Partnera, w wypadku polecenia wypłaty zgromadzonych przez niego środków z Salda na taki rachunek bankowy.

7. Z tytułu dokonywanych wypłat środków zgromadzonych przez Partnera w ramach Salda, w zależności od rodzaju wypłacanych środków i sposobu wypłaty, Operator Platformy pobierać będzie opłatę określoną w Tabeli Opłat i Prowizji zondacrypto pay, zamieszczonej na stronie internetowej Serwisu.

8. Z tytułu realizacji Usługi (przyjęcia płatności) zondacrypto pay należne będzie wynagrodzenie prowizyjne (Prowizja) naliczane każdorazowo przy realizacji Usługi. Wartości procentowe należnych zondacrypto pay prowizji oraz polityka ich ustalania znajdują się w Tabeli Opłat i Prowizji zondacrypto pay, zamieszczonej na stronie internetowej Serwisu.

9. Na kwotę pobranych przez Operatora Platformy prowizji i opłat, w tym Prowizji od zrealizowanych Usług lub Opłat od dokonywanych wypłat środków w Walutach FIAT z Salda Partnera, po uzyskaniu żądania Partnera w tym zakresie, Operator Platformy wystawiać będzie Partnerowi fakturę.

10. Partner, w przypadku opisanym w ust. 9 powyżej, upoważni Operatora Platformy do doręczania mu stosownych faktur drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany w ramach jego konta w Serwisie. 

§ 5 

Ochrona danych osobowych i polityka prywatności

1. Zasady przetwarzania danych osobowych wykorzystywanych i przetwarzanych przez zondacrypto pay, jak również regulacje dotyczące Polityki Prywatności umieszczone na stronie internetowej Serwisu stanowią załącznik do niniejszego Regulaminu i są jego integralną częścią. W zakresie spełnienia obowiązku informacyjnego Administratora, dotyczącego przetwarzania danych osobowych w ramach korzystania z Serwisu, Administrator odsyła do treści Polityki Prywatności. 

2. Administratorem danych osobowych (dalej również jako “Dane”) przetwarzanych w związku z realizacją Umowy Świadczenia Usług zondacrypto pay jest: BB Trade Estonia OÜ z siedzibą w Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor), zarejestrowana pod numerem 14814864 (dalej jako “Administrator”). 

3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów, w tym w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: “RODO”). 

4. Administrator przetwarza dane osobowe Partnerów (lub ich członków organów / beneficjentów rzeczywistych - w przypadku osób prawnych, wskazanych w § 1 ust. 2 lit. e ppkt i. niniejszego Regulaminu) wyłącznie w celach:

a) prawidłowego wykonania postanowień Umowy o Świadczenie Usług zondacrypto pay - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; 

b) prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym zabezpieczenia ewentualnych roszczeń oraz procedury reklamacyjnej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; 

c) przesyłania informacji handlowych (marketingowych) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolnie wyrażona zgoda). 

5. Na potrzeby świadczenia Usług zondacrypto pay, Administrator przetwarza dane osobowe Parterów pozyskane na podstawie procesu Rejestracji Konta na Giełdzie oraz przeprowadzenia identyfikacji tożsamości Użytkownika, zgodnie z § 5, § 6 oraz § 7 Regulaminu Świadczenia Usług. Przekazanie danych osobowych Partnera, wskazanych przez niego zgodnie ze zdaniem poprzedzającym, odbywa się na podstawie wyrażenia chęci współpracy przez Partnera i świadczenia na jego rzecz Usług przez Operatora Platformy w ramach zondacrypto pay, poprzez wykorzystanie wcześniej pozyskanych danych osobowych w ramach rejestracji Konta na Giełdzie.   

6. Administrator może wskazać inny cel przetwarzania, jednak w takim przypadku konieczne jest uzyskanie odrębnej zgody Partnera na przetwarzanie takich danych (zgodnie z zapisami art. 7 RODO) oraz wypełnienie w stosunku do Partnera obowiązku informacyjnego (zgodnego z art. 11 RODO).

7. Partner ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) oraz otrzymania ich kopii  (art. 15 ust. 3 RODO), prawo żądania ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17  RODO) lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych (art. 18 RODO), a także prawo do przenoszenia swoich danych osobowych (art. 20 RODO) oraz wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO).

8. Ponadto, w zakresie przetwarzania danych osobowych Partner ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzoru, którym w Estonii jest Estonian Data Protection Inspectorate, 39 Tatari St., 10134 Tallinn. 

9. Administrator jest zobowiązany do ochrony danych osobowych Partnerów. Pozyskiwane Dane są chronione odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, gwarantującymi odpowiedni poziom ochrony, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Administrator, przetwarzając dane osobowe Partnerów w celach wskazanych niniejszym Regulaminem, tj. w ramach przetwarzania danych w związku ze świadczeniem Usług zondacrypto pay, nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania.

11. Podanie danych osobowych w zakresie chęci skorzystania z Usług zondacrypto pay jest dobrowolne, jednakże bez ich podania świadczenie usług na rzecz Partnera będzie niemożliwe. 

12. Administrator może przekazywać dane osobowe innym podmiotom w celu podpowierzenia im przetwarzania takich danych osobowych w ramach realizacji Usług zondacrypto pay. Podmioty, którym Administrator powierza przetwarzanie danych osobowych wskazane są w treści Polityki Prywatności, zamieszczonej w Serwisie Administratora. Oprócz tego przekazanie danych innym podmiotom, może nastąpić za wyraźną zgodą Partnera, chyba że następuje to na podstawie przepisów prawa lub na żądanie odpowiednich organów, które Administrator ma obowiązek wykonać, a także w celach niezbędnych dla prawidłowego wykonania Umowy.

13. Administrator może przekazać dane osobowe do państw trzecich, tj. krajów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jednakże w tym wypadku Administrator badać będzie czy w danym państwie trzecim stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych, wymaganych przez organy nadzoru.

14. Dane kontaktowe Administratora Danych Osobowych (wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych Osobowych) w kwestiach związanych z ochroną danych osobowych: [email protected]. 

 

§ 6 

Odpowiedzialność

1. Partner odpowiedzialny jest za wszelkie działania podejmowane przez niego (lub osoby trzecie działające w jego imieniu lub z jego upoważnienia) w Serwisie po zalogowaniu się za pomocą loginu i hasła.

2. Partner korzysta z Usługi wyłącznie na własne ryzyko, z wyłączeniem odpowiedzialności Operatora Platformy, związanej ze świadczeniem Usługi, w zakresie, w którym z mocy prawa nie może ona podlegać wyłączeniu ani ograniczeniu.

3. Operator Platformy ponosi odpowiedzialność wobec Partnera za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z Regulaminu, chyba, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi jest następstwem okoliczności, za które zgodnie z prawem bądź niniejszym Regulaminem Operator Platformy odpowiedzialności nie ponosi.

4. Operator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań podjętych wobec Partnera przez jego Klientów. Wyłącznie odpowiedzialnym wobec Klientów Partnera w tym zakresie pozostaje Partner.

5. Operator Platformy nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za:

a. czasowe ograniczenie dostępności Serwisu lub Usługi wywołane przez konieczność naprawy powstałych usterek w Serwisie lub Oprogramowaniu lub modernizację Serwisu w tym w warstwie programistycznej czy graficznej;

b. brak realizacji Usługi, spowodowanej problemami z blockchain;

c. dokonanie niepoprawnej integracji z Usługą przez Partnera; 

d. jakiekolwiek szkody powstałe u osób trzecich, w tym szkody bezpośrednie i pośrednie, związane z korzystaniem przez Partnera z Usługi, w szczególności wynikające z nieprawidłowego działania urządzeń, systemów oprogramowania lub Serwisu Partnera;

e. wszelkie utracone, w związku z korzystaniem z Usługi i wykonywaniem Umowy o świadczenie Usługi, korzyści, zyski, przychody, a nadto niezrealizowane cele i wyniki zakładane przez Partnera;

f. wszelkie skutki w sferze praw Partnera powstałe w związku z działaniami lub zaniechaniami jego Klientów;

g. niewłaściwe korzystanie z Usługi lub też korzystanie z niej w sprzeczności z właściwym prawem - zarówno przez Partnera, jak i jego Klientów;

h. jakiekolwiek szkody poniesione przez Partnera w związku z nienależytym świadczeniem usług przez zewnętrznych dostawców Operatora Platformy;

i. szkody i inne następstwa niedozwolonych działań osób trzecich, w tym przede wszystkim wynikających z przestępstw czy nielegalnej działalności takich osób trzecich (m.in. w wyniku ataków hakerskich, oszustw finansowych, etc.). 

6. Operator Platformy powiadomi Partnera o ewentualnych zmianach w dokumentacji API z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że takie powiadomienie nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od Operatora Platformy. W takim wypadku Operator Platformy nie będzie ponosił odpowiedzialności za niepowiadomienie Partnera o takich zmianach.

7. Operator Platformy zastrzega możliwość zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Serwisu z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej, jeżeli jest to wymagane dla stabilności działania Serwisu. Wyłączona jest możliwość dochodzenia przez Partnera z tego tytułu jakiegokolwiek odszkodowania. 

8. W przypadku planowanej przerwy technicznej Serwisu zondacrypto pay, Operator Platformy uprzednio powiadomi o tym fakcie Partnerów podając datę oraz godzinę przerwy technicznej. 

9. W każdym przypadku, gdyby Operator Platformy  odpowiedzialny był za szkodę powstałą u Partnera postanawia się, że Operator Platformy odpowiedzialny będzie za jej naprawienie wyłącznie do wysokości łącznej sumy przychodu zondacrypto pay pochodzącego z tytułu Prowizji oraz opłat od tego Partnera w ostatnich 3 miesiącach przed wystąpieniem zdarzenia skutkującego powstaniem szkody u Partnera. Jeżeli okres trwania Umowy o świadczenie Usługi i okres realizacji Usługi byłby krótszy niż okres wskazany w zdaniu poprzedzającym, maksymalna wysokość należnego Partnerowi świadczenia odszkodowawczego obliczona zostanie dla tego okresu.

10. Operator Platformy nie może zostać  pociągnięty do odpowiedzialności za szkodę, koszty lub wydatki powstałe w wyniku lub w związku z opóźnieniem, nienależytym wykonaniem lub niewykonaniem Umowy o świadczenie Usługi, jeżeli nastąpiło to w związku z zaistnieniem okoliczności siły wyższej.

11. Siła wyższa w rozumieniu niniejszego Regulaminu oznacza wszelkie nieprzewidywalne sytuacje lub zdarzenia, o charakterze wyjątkowym, pozostające poza kontrolą Operatora Platformy, uniemożliwiające wypełnienie jakichkolwiek spośród zobowiązań przewidzianych Regulaminem, nie wynikające z błędu lub zaniedbania Operatora Platformy oraz pozostające nie do pokonania, pomimo dołożenia racjonalnych starań i należytej staranności, a w szczególności: zdarzenia o charakterze katastrof przyrodniczych typu powódź, huragan, albo nadzwyczajnych i zewnętrznych wydarzeń, którym nie można było zapobiec, wojna, restrykcje stanu wojennego, powstanie, rewolucja, zamieszki, strajk, zagrożenie terrorystyczne lub akt terroryzmu, awaria urządzeń technicznych, przerwy w dostawach zasilania.

12. Partner jest wyłącznie odpowiedzialny za dokonanie weryfikacji, czy jego Klienci spełniają wymogi procedury KYC, stosowanej przez Operatora Platformy, w przypadku gdy procedura KYC jest wymagana przez prawo lub na podstawie umowy/porozumienia. W przypadku braku spełniania wymogów procedur KYC przez Klientów Partnera, Operator Platformy zastrzega sobie możliwość odmowy świadczenia Usługi zondacrypto pay na rzecz danego Klienta, za co Operator nie będzie ponosić odpowiedzialności zarówno wobec Klientów, jak i Partnerów. Za wszelkie roszczenia Klientów w tym zakresie odpowiedzialny będzie wyłącznie Partner.

13. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z właściwym prawem oraz należytą realizację Umowy z Klientem zgodnie z jej treścią i wymogami obowiązującego prawa, w tym za realizację świadczenia na rzecz Klienta, za które Operator Platformy przyjmuje zapłatę w ramach realizacji Usługi.

14. Przyjęcie zapłaty od Klienta w ramach realizacji Usługi w żadnym wypadku nie będzie prowadzić do przyjęcia odpowiedzialności, przyrzeczenia, poręczenia czy innego zdarzenia prawnego, w wyniku którego Operator Platformy, obok lub zamiast Partnera, miałby być odpowiedzialny za zgodne z Umową z Klientem zbycie na rzecz Klienta towaru lub wykonanie usług oferowanych przez Partnera.

15. Partner jest wyłącznie zobowiązanym do ustalenia, naliczenia, odprowadzenia i rozliczenia, w zgodzie z obowiązującym, właściwym prawem, wszelkich należności publicznoprawnych, w tym podatków, ceł i innych opłat, w każdym przypadku, gdy taki obowiązek powstawał w związku z realizacją umowy z jego Klientem i przyjęciem zapłaty w ramach świadczonej przez niego usługi/sprzedaży towaru.

 

§ 7 

Bezpieczeństwo

1. Operator Platformy przestrzega europejskiego i krajowego prawa dotyczącego AML/CFT to jest regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu, w szczególności dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/849 z dnia 20 maja 2015 r. w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, zmieniającą rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 648/2012 i uchylającą dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2005/60/WE oraz dyrektywy Komisji 2006/70/WE (Dz. Urz. UE L 141 z 05.06.2015, str. 73), zmienionej następnie Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/843 zmieniająca dyrektywę (UE) 2015/849 w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu oraz zmieniająca dyrektywy 2009/138/WE i 2013/36/UE. Przystąpienie do korzystania z usług świadczonych przez Operatora Platformy oznacza akceptację odpowiedniego stosowania powyższych regulacji.

2. W przypadku powzięcia przez Operatora Platformy  uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, w szczególności podejrzenia, że przyjmowane podczas wykonania Usługi środki w postaci Aktywów Cyfrowych lub Walut FIAT pochodzą z przestępstwa, dla dalszej realizacji Usług lub dokonywania wypłat z Portfela Partnera, Operator Platformy może zażądać  od Partnera dokonania dodatkowych czynności sprawdzających. Brak podjęcia takich czynności, w przypadku jeśli istnieją uzasadnione podstawy do ich żądania od Partnera, może skutkować zablokowaniem konta Partnera lub odmową świadczenia mu Usług do czasu ich podjęcia.

3. Operator Platformy zastrzega prawo do zablokowania Konta Partnera, a także zawiadomienia organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości oraz w razie konieczności organu regulatora (Financial Intelligence Unit) - w związku ze zobowiązaniami nałożonymi na Operatora Platformy, o powziętym podejrzeniu popełnienia przestępstwa.

4. Ponadto, w przypadku powzięcia przez Operatora Platformy uzasadnionych wątpliwości odnośnie spełniania przez Partnera wymogów prawnych i legalności prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, w tym m.in. posiadania stosownych zezwoleń, licencji, itp. na prowadzenie danego rodzaju działalności, dla dalszej realizacji Usług lub dokonywania wypłat z Portfela Partnera, zażądać może od Partnera dokonania dodatkowych czynności sprawdzających. Brak podjęcia takich czynności, w przypadku jeśli istnieją uzasadnione podstawy do ich żądania przez Operatora Platformy, może skutkować zablokowaniem konta Partnera lub odmową świadczenia na jego rzecz Usług, do czasu podjęcia takich czynności sprawdzających.

5. Podczas Rejestracji Partner jest zobowiązany do podawania rzetelnych, zgodnych z prawdą informacji. W trakcie realizacji Umowy o świadczenie Usługi Partner zobowiązany jest do niezwłocznego aktualizowania podanych zondacrypto pay danych i informacji w każdym przypadku, gdy podane uprzednio dane lub informacje okażą się niepełne lub ulegną zmianie. Brak spełnienia tego wymogu skutkować może zawieszeniem bądź odmową wykonywania Usługi przez Operatora Platformy. 

6. W przypadku podejrzenia lub stwierdzenia, iż dane Partnera w Serwisie są niepełne lub nieprawidłowe, bądź nie spełnia on wymogów prawnych (m.in. w zakresie posiadanych zezwoleń, licencji) na prowadzenie danego rodzaju działalności, a także w braku wystąpienia powyższego, jednakże w ramach bieżącej weryfikacji przez Operatora konta Partnera w Serwisie, Operator Platformy ma prawo żądać od Partnera poddania się regularnej procedurze oceny Partnera. Brak poddania się ponownej procedurze weryfikacji może skutkować zawieszeniem wykonywania Usług zondacrypto pay na rzecz Partnera lub jego zablokowaniem.

7. W okresie obowiązywania Umowy o świadczenie Usług, jakiekolwiek usuwanie informacji i danych Partnera z Serwisu jest niedopuszczalne, za wyjątkiem ich aktualizacji zgodnie z zasadami przyjętymi w Serwisie.

8. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna ze zgodą Partnera na ewentualne dokonanie przez Operatora Platformy ponownej weryfikacji Partnera, w tym przy zastosowaniu procedur KYC, określonych w Regulaminie.

9. Operator Platformy odmówi wykonania Usługi jeżeli wątpliwości, co do pochodzenia środków – Aktywów Cyfrowych lub Walut FIAT, przyjmowanych podczas wykonywania Usługi, nie zostaną usunięte, ponowne przeprowadzenie procedury weryfikacji Partnera nie doprowadzi do ustalenia tożsamości Partnera lub potwierdzenia legalności wykonywanej przez niego działalności albo potwierdzenia źródła pochodzenia środków, a także jeżeli nadal zachodzić będzie wątpliwość czy oświadczenie woli składane przez Partnera nie jest obarczone wadą.

10. Jeżeli w przypadku, o którym mowa w ust. 2 powyżej, doszło do przyjęcia przez zondacrypto pay jakichkolwiek środków – Aktywów Cyfrowych lub Walut FIAT, Operator Platformy może zablokować realizację Usługi poprzez zdeponowanie środków – Aktywów Cyfrowych lub Walut FIAT, na zablokowanym Koncie Partnera, na rachunku depozytowym zondacrypto pay lub w depozycie sądowym do czasu prawomocnego rozstrzygnięcia kto jest ich właścicielem przez powołane do tego organy ścigania i wymiaru sprawiedliwości.

11. Na uzasadniony wniosek banku, innej instytucji finansowej,współpracującego operatora płatności (lista operatorów dostępna jest w Regulaminie Świadczenia Usług) lub organów ścigania, w przypadku powzięcia przez nie podejrzenia co do możliwości popełnienia przestępstwa, Operator Platformy może zablokować realizację Usługi poprzez zdeponowanie środków - Aktywów Cyfrowych lub Walut FIAT, na zablokowanym Koncie Partnera, na rachunku depozytowym zondacrypto pay lub w depozycie sądowym do czasu prawomocnego rozstrzygnięcia, kto jest ich właścicielem.

12. W przypadku, gdy Operator Platformy w sposób niebudzący wątpliwości sam ustali kto jest właścicielem środków - Aktywów Cyfrowych lub Walut FIAT, samodzielnie wyda dyspozycję zwrotu tych środków właścicielowi.

13. W przypadku zawieszenia lub zablokowania wykonania Usługi Operator Platformy poinformuje niezwłocznie o tym fakcie strony transakcji, chyba że takie powiadomienie będzie niemożliwe z przyczyn bezpieczeństwa lub wynikać będzie z okoliczności niezależnych od Operatora Platformy.

14. Późniejsza realizacja Usługi po jej uprzednim zawieszeniu lub zablokowaniu Konta, albo zwrot środków po zawieszeniu lub zablokowaniu Usługi, w związku z działaniami wynikającymi z naruszenia Regulaminu przez Partnera lub działaniami zondacrypto pay w oparciu o postanowienia Regulaminu (np. konieczność przeprowadzenia procedury ponownej weryfikacji Partnera) nie upoważnia Partnera, korzystającego z Usług zondacrypto pay w ramach działalności gospodarczej, do kierowania jakichkolwiek roszczeń wobec Operatora Platformy z jakiegokolwiek tytułu, a w szczególności w zakresie utraconych korzyści.

15. W razie potrzeby, bez konieczności uzyskania zgody Partnera, Operator Platformy, w związku z nałożonymi na niego obowiązkami, wynikającymi z przepisów prawa, na żądanie przekaże organom, o którym mowa w ust. 3 posiadane przez siebie dane w zakresie tożsamości Partnera, zarówno wskazane przez samego Partnera, pozyskane w procedurze weryfikacji, o której mowa w ust. 5, jak też inne informacje na temat aktywności Partnera w Serwisie.

16. Ponadto, w oparciu o Politykę Wewnętrzną stosowaną przez Operatora Platformy oraz listę sankcji międzynarodowych, Operator Platformy zastrzega sobie prawo do nie zawierania relacji biznesowych z rezydentami czy podmiotami mającymi siedzibę lub które przebywają na terytorium krajów, które znalazły na liście sankcji międzynarodowych. Jednocześnie, z uwagi na bardzo wysokie ryzyko prania pieniędzy i finansowania terroryzmu Operator Platformy zastrzega, iż nie będzie nawiązywał relacji biznesowych z rezydentami oraz podmiotami mającymi siedzibę lub które przebywają na terytorium krajów, które w ramach wewnętrznych procedur zostały uznane za kraje nieakceptowalne. Powyższe wynika wyłącznie z wytycznych międzynarodowych oraz wymagań prawnych, w żadnym wypadku nie ma na celu dyskryminacji takich osób ze względu na narodowość. Lista krajów i regionów nieakceptowalnych dostępna jest na stronie Operatora Platformy, przy czym lista taka dotyczyć może zarówno terytoriów/jurysdykcji nieakceptowanych dla Partnerów, jak i obszarów wykluczających możliwość świadczenia usług realizacji płatności na rzecz Klientów Partnerów. Partner zobowiązany jest do bieżącego monitorowania ww. list we własnym zakresie.

 

§ 8 

Procedura reklamacji

1. W przypadku, gdy zdaniem Partnera Usługi świadczone przez Operatora Platformy nie są realizowane zgodnie z postanowieniami Regulaminu, może on złożyć zastrzeżenia w formie pisemnej reklamacji. Termin na zgłoszenie reklamacji wynosi do 14 dni od zdarzenia stanowiącego przejaw nienależytej realizacji Usługi.

2. Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej:

   • za pośrednictwem poczty tradycyjnej, poprzez przesłanie jej na adres korespondencyjny Operatora Platformy: BB Trade Estonia OÜ, Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tähesaju tee 9, 13917 ESTONIA (office no. 10, 2nd floor), 

lub:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej, poprzez przesłanie na adres e-mail: [email protected].

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Partnera, w postaci adresu mailowego  Partnera, powiązanego z Kontem Partnera na Platformie Operatora;

• przedmiot i okoliczności uzasadniające reklamację;

• proponowany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.

4. Reklamacje rozpatrywane będą w kolejności wpływu, ale nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia Operator Platformy zwróci się do Partnera o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 30 (trzydziestu) dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji. Operator Platformy zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji w uzasadnionych przypadkach, o kolejne 14 (czternaście) dni, o czym składający reklamację zostanie poinformowany.

5. Partner składający reklamację zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie mailowej, na adres e-mail powiązany z Kontem Partnera na Platformie Operatora. 

6. Partner ma prawo odwołać się od decyzji podjętej przez Operatora Platformy w ramach reklamacji. Postanowienia ust. 2, 3 oraz 4 niniejszego § stosuje się odpowiednio.

7. Zapytania odnoszące się do kwestii technicznych (dokumentacji API) również należy kierować na adres e-mail: [email protected].

 

§ 9 

Sposób i warunki rezygnacji ze świadczenia Usług zondacrypto pay 

1. Każdy Partner może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Usług zondacrypto pay na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

2. Zakończenie świadczenia Usług zondacrypto pay może nastąpić:

a) na żądanie Partnera - ze skutkiem następującym w ciągu 48 godzin, licząc od momentu złożenia żądania przez Partnera do Operatora Platformy, jednakże wyłącznie z uwzględnieniem dni roboczych; powyższe będzie następować z wyłączeniem sytuacji, w których Partner jest w trakcie procesu weryfikacji przez Operatora Platformy źródła pochodzenia środków, bądź innych procesów związanych z bezpieczeństwem transakcji dokonywanych w ramach  Usług zondacrypto pay, a wynikających ze stosowania środków bezpieczeństwa finansowego oraz z innych przepisów prawa; wówczas takie żądanie zakończenia świadczenia Usług przez Partnera, odnosić będzie skutek dopiero z chwilą zakończenia ww. czynności dokonywanych przez Operatora Platformy;

b) zgodnie z decyzją Operatora Platformy - w przypadkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

3. Zakończenie świadczenia Usług zondacrypto pay na rzecz Partnera, może nastąpić w następujący sposób: 

a. poprzez dokonanie przez Partnera czynności związanych z całkowitym zaprzestaniem korzystania z jakichkolwiek usług oferowanych na Platformie Operatora (a więc zarówno na Giełdzie, jak i w Serwisie), polegających na całkowitym usunięciu Konta Użytkownika na Platformie;

b. poprzez rezygnację wyłącznie z Usług zondacrypto pay, przy zachowaniu możliwości dalszego korzystania z Konta Użytkownika w zakresie funkcjonalności Giełdy. 

4. Partner, chcący skorzystać z możliwości zaprzestania świadczenia na jego rzecz Usług przez Operatora Platformy w pełnym zakresie, wskazanym w ust. 3 lit a. powyżej, powinien to zrobić na zasadach przewidzianych dla całkowitego usunięcia Konta na Giełdzie, wskazanych w Regulaminie Świadczenia Usług. 

5. Partner, chcący skorzystać z możliwości zaprzestania świadczenia na jego rzecz Usług zondacrypto pay, wskazanej w ust. 3 lit. b. powyżej,  przy jednoczesnym dalszym posiadaniu Konta na Giełdzie, powinien zgłosić się w tym zakresie wyłącznie w formie wiadomości mailowej bezpośrednio do Supportu zondacrypto pay, na adres e-mail: [email protected]. W swoim zgłoszeniu Partner, oprócz dyspozycji zakończenia świadczenia na jego rzecz Usług, powinien wskazać również termin oraz - fakultatywnie - przyczynę zaprzestania takiego korzystania z Usług zondacrypto pay. Po skontaktowaniu się na ww. dane adresowe, Operator Platformy poinstruuje w formie mailowej Partnera w zakresie czynności koniecznych do zaprzestania realizacji na jego rzecz Usług. 

6. W przypadku zakończenia świadczenia Usług zondacrypto pay, Partner  co do zasady może dokonać wypłat Aktywów Cyfrowych i Walut FIAT, które są zgromadzone na jego Saldzie, na zasadach przyjętych przez Operatora Platformy w niniejszym Regulaminie oraz Regulaminie Świadczenia Usług. 

7. Warunkiem niezbędnym do rozwiązania umowy o świadczenie Usług przez Partnera jest doprowadzenie przez Partnera do sald o wartości “0” (zerowych) na każdym z portfeli Partnera dostępnych w Serwisie. W przypadku niezrealizowania powyższego warunku, środki pozostawione na Koncie stają się nieoprocentowanym depozytem. 

8. Rozwiązanie przez Partnera umowy o świadczenie Usług, na podstawie ust. 3 lit. b powyżej, powoduje usunięcie Konta Partnera, rozumiane jako zablokowanie możliwości logowania się na Konto Partnera i dalszego korzystania z Usług zondacrypto pay. Dane Partnera wskazane podczas procesu rejestracji i identyfikacji tożsamości Użytkownika na Giełdzie zondacrypto, o których mowa w § 2 ust. 1 niniejszego Regulaminu, w przypadku o którym mowa w ust. 3 lit. b powyżej, tj. rezygnacji wyłącznie ze świadczenia Usług zondacrypto pay w Serwisie, pozostaną jednak widoczne na Platformie Operatora - na koncie Użytkownika Giełdy, a ewentualne późniejsze usunięcie takiego konta Użytkownika Giełdy powinno się odbywać na zasadach przewidzianych Regulaminem Świadczenia Usług. 

9. Operator Platformy może czasowo zaprzestać świadczenia Partnerowi Usług w przypadku uzasadnionego podejrzenia istotnego naruszenia przez Partnera przepisów prawa, niniejszego Regulaminu zondacrypto pay, praw Operatora Platformy lub praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, do czasu wyjaśnienia, czy naruszenie rzeczywiście miało miejsce oraz czy było ono istotne. W sytuacji opisanej w zdaniu poprzednim Operator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za utratę wartości aktywów Partnera zgromadzonych na Platformie.

10. W przypadku istotnego naruszenia przez Partnera przepisów prawa, niniejszego Regulaminu, praw Operatora Platformy lub praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów, Operator Platformy ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym.

11. Z wyłączeniem sytuacji opisanej w ust. 10 powyżej, rozwiązanie umowy o świadczenie Usług przez Operatora Platformy może nastąpić  z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, przy czym Operator Platformy zastrzega, iż w okresie wypowiedzenia świadczenie Usług oraz funkcjonalność Serwisu zondacrypto pay dla Partnera, któremu wypowiedziano umowę o świadczenie Usług, może w uzasadnionych przypadkach zostać ograniczona wyłącznie do możliwości dokonania przez Partnera samodzielnej wypłaty środków zgromadzonych na Koncie.

12. Z uwagi na fakt, iż Operator Platformy jest podmiotem umożliwiającym dokonywanie wymiany walut pomiędzy Aktywami Cyfrowymi a Walutami FIAT, jest zobowiązany do przestrzegania przepisów prawa dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu, w tym w szczególności przepisów unijnych wynikających z aktów prawnych wskazanych w § 6 ust. 9 Regulaminu oraz estońskiej ustawy z dnia 26 października 2017 r. o zapobieganiu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Mając na względzie powyższe, Operator Platformy jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie Usług w każdym przypadku, gdy korzystanie z Usług zondacrypto pay przez Partnera jest niezgodne z przepisami prawa, w szczególności w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu, lub narusza wewnętrzne regulacje zondacrypto pay w tym zakresie.

13. Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług na podstawie ust. 12 powyżej, następuje również ze skutkiem natychmiastowym, a zwrot wartości Salda Partnera, przy wypowiedzeniu ze względu na brak możliwości zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego, nastąpi na rachunek bankowy Partnera przy jednoczesnej konwersji Aktywów Cyfrowych do Walut FIAT po kursach rynkowych, chyba że powszechnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

 

§ 10

 Postanowienia końcowe

1. Operator Platformy jest uprawniony do zmiany treści niniejszego Regulaminu i zmiana ta stanie się każdorazowo skuteczna w terminie wskazanym przez Operatora Platformy. Terminy zmian wskazywane przez Operatora Platformy nie mogą być krótsze niż 7 dni od momentu udostępnienia Partnerowi zmienionego Regulaminu.

2. Zmiana Tabeli Opłat i Prowizji zondacrypto pay oraz zmiana Nieakceptowanych terytoriów / jurysdykcji dla Partnerów zondacrypto pay oraz ich Klientów - nie stanowią zmiany niniejszego Regulaminu.

3. Klient Partnera, przed dokonaniem płatności, akceptuje Regulamin Dokonywania Płatności zondacrypto pay.

4. Operator Platformy zastrzega sobie prawo do użycia znaków Partnera w formie logo, nazwy firmy lub adresu URL; jak również umieszczenia na stronach internetowych i materiałach reklamowych informacji o Partnerze jako podmiocie korzystającym z usług zondacrypto pay, chyba, że Partner nie wyrazi zgody na działania wskazane powyżej. 

5. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Partnerem a Operatorem Platformy, której przedmiotem są Usługi świadczone przez zondacrypto pay w ramach Serwisu na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo Republiki Estonii.

6. Spory wynikłe między Operatorem Platformy a Partnerem rozstrzygane będą polubownie. W przypadku, gdy polubowna drogę rozwiązania sporu zostanie wyczerpana, spory związane z Usługami świadczonymi przez zondacrypto pay będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29 maja 2024 r.