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Wie können wir Ihnen helfen?
Wählen Sie dazu nach dem Einloggen in unser Konto im Menü auf der linken Seite "Geldbörsen" und dann die Währung, die Sie einzahlen möchten. Sie müssen die Adresse für die Einzahlung kennen oder den QR-Code des Empfängers haben.
Auf der zondacrypto-Plattform können Sie die Adresse überprüfen, indem Sie auf die Währung Ihrer Wahl und dann auf die Registerkarte "Einzahlung" klicken. Achten Sie darauf, dass das gewählte Netzwerk, in das Sie einzahlen möchten, korrekt ist und überprüfen Sie, ob die Adresse, an die Sie einzahlen, zu dem Netzwerk gehört, an das Sie Geld an zondacrypto senden möchten.
Um eine Überweisung in Auftrag zu geben, wählen Sie bitte die Option "Abhebung", danach das entsprechende Netzwerk (falls verfügbar) und geben Sie den Betrag und die Adresse des Empfängers ein. Im Anschluss klicken Sie auf "Abheben".
Überprüfen Sie unbedingt die Adresse des Empfängers, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingegeben wurde.
Wir empfehlen Ihnen, noch einmal zu überprüfen, ob das von Ihnen gewünschte Netz korrekt ist. Andernfalls können die Gelder unwiederbringlich verloren gehen oder es kann zu sehr schwerwiegenden Problemen bei der Wiederherstellung kommen.