Wenn Sie das Passwort für unsere Plattform vergessen haben, finden Sie unterhalb des Anmeldefensters die Schaltfläche „Passwort vergessen“.

Nein, zondacrypto stellt für die Börsengebühren keine Rechnungen aus.

Um eine detaillierte Aufstellung der von zondacrypto erhobenen Gebühren zu überprüfen oder herunterzuladen, öffnen Sie die Registerkarte „Historie“ und wählen Sie den Filter „Typ“ und anschließend „Gebühren“. Die Dateien können im PDF- oder CSV-Format heruntergeladen werden.

If you lose access to the Google Authenticator codes, please contact our support immediately by sending a selfie photo, which will verify your identity as the account owner.

Das kann passieren, wenn die Zeit auf Ihrer Google Authenticator-App nicht mit Ihrem Gerät synchronisiert ist. Je nachdem, welches Betriebssystem Sie verwenden, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.

Corporate accounts are dedicated for people who run their own business and who would like to have the ability to trade company funds.

Wie kann ich mein Passwort / meine E-Mail / meine PIN ändern?

zondacrypto bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre gesamte Kontohistorie als PDF- oder CSV-Dateien herunterzuladen. Um Daten zu exportieren, öffnen Sie die Registerkarte „Historie“ auf der linken Seite des Börsenpanels. 

Problems with Google reCaptcha “I'm not a robot", "Try again later" Problems with captcha occur most likely, when you are in a network where you share the settings of an internet operator, between several devices or people. This means that one of them sends automated traffic (bots), then you can see the message **"Our systems detected …

Wenn Sie Fragen zur Bedienung unserer Börse oder zu Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte über einen der drei verfügbaren Kommunikationswege.

Es ist wichtig, dass die Gelder auf Ihrem zondacrypto-Konto unter Ihrer ständigen Kontrolle sind. Deshalb sollten Sie darauf achten, Sicherheitsfunktionen zu aktivieren, die Sie vor Angriffen durch Unbefugte, die Sie um Ihr Geld bringen wollen, schützen.

Die Übertragung der Codes der Google Authenticator-App auf ein anderes Gerät ist möglich, wenn Sie Zugriff auf das Gerät haben, auf dem die App installiert ist, oder wenn Sie Backupschlüssel gespeichert haben.