Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden

Wenn Sie das Passwort für unsere Plattform vergessen haben, finden Sie unterhalb des Anmeldefensters die Schaltfläche „Passwort vergessen“. Füllen Sie das Formular aus: Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und überprüfen Sie dann Ihre E-Mail. Wir senden Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Passwort für die zondacrypto-Plattform ändern können.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, nehmen Sie bitte per Chat oder über das Kontaktformular. mit uns Kontakt auf. Vergessen Sie nicht, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben und ein Selfie mit Ihrem Ausweis und einem Zettel mit dem aktuellen Datum beizufügen. Auf diese Weise können wir uns vergewissern, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Kontos sind und wir Ihnen helfen können.

Wenn Sie die Information erhalten, dass Ihr Konto gesperrt wurde, befolgen Sie bitte die gleichen Schritte wie oben.