Comment pouvons nous aider?
Comment déposer correctement des XLM, LUNA2, LUNC, EOS et XRP sur mon compte ?
Pour certaines devises comme Stellar, Terra, EOS ou Ripple, un identifiant de paiement (également appelé memo ID/payment ID/tag) est requis lors du dépôt sur votre compte zondacrypto.
Qu'est-ce qu'un identifiant de paiement ?
L'ID de paiement est un identifiant unique de compte obligatoire pour déposer des devises comme Stellar, Terra, EOS ou Ripple. Le fait de fournir un identifiant valide permet d’« affecter » le paiement au solde d'un utilisateur donné.
Que se passe-t-il si je n'utilise pas l'identifiant de paiement requis ?
Si vous effectuez un dépôt sans préciser l’ID, les fonds sont versés à l'adresse de votre portefeuille principal dans cette devise, ce qui les empêche de se créditer d'eux-mêmes sur votre solde et peut entraîner de graves difficultés pour les récupérer.
Pour une description détaillée de la procédure de récupération des fonds transférés par erreur, veuillez consulter notre politique de récupération des crypto-monnaies et des tokens.
N'oubliez pas d'effectuer vos dépôts avec l'identifiant de paiement requis afin que les fonds puissent être correctement et automatiquement crédités sur votre compte.
Zonda is now zondacrypto!
As the exchange continues to evolve and grow, we're thrilled to announce that we're rebranding and changing our name to better reflect our vision and values. We're still the same team you know and trust, but with a fresh new name that captures our spirit of innovation and customer-centric approach.
Some things may look a bit different but don’t worry - all operations remain the same and your login details work as usual.
Stay tuned for more updates and exciting changes as we embark on this new chapter together. Thank you for your continued support and loyalty!