Cosa fare in caso di perdita dell’applicazione Google Authenticator?

Se perdi l'accesso alla funzione di sicurezza Google Authenticator, contatta immediatamente il nostro reparto servizio clienti inviando una foto che verifichi la tua identità come titolare dell'account, cioè un selfie.

La foto deve includere:
- Il tuo viso
- un documento d'identità (carta d'identità o passaporto)
- un foglio di carta con la data attuale scritta a mano

A seguire troverai delle istruzioni illustrate che potranno aiutarti.
Dopo l’autorizzazione, saremo in grado di modificare la caratteristica di sicurezza in modo che tu possa accedere correttamente.