Guarda il video a seguire per le istruzioni su come accedere al tuo account:

Per chiudere il tuo account su zondacrypto, invia una mail dall'indirizzo di posta elettronica a cui è registrato il tuo account, dichiarando che desideri chiuderlo, a [email protected]

Se hai domande sull'uso della nostra borsa o sul tuo account, contattaci attraverso uno dei diversi canali di comunicazione disponibili:

zondacrypto ti permette di scaricare la storia completa del tuo account in file .pdf e .csv.
Per esportare i dati, vai alla scheda Cronologia, che si trova sul lato sinistro del pannello della borsa.

Se vuoi cambiare l'indirizzo email assegnato al tuo account zondacrypto, scrivici nella chat o attraverso il modulo di contatto.

I problemi di Captcha si verificano più spesso se si è su una rete in cui si condividono le impostazioni del provider di servizi Internet, tra diversi dispositivi o persone..

Il trasferimento dei codici dell'app Google Authenticator su un altro dispositivo è possibile se hai accesso al dispositivo su cui è installato o se possiedi chiavi di backup salvate (backup).

È importante che i fondi del tuo account zondacrypto siano sempre sotto il tuo controllo. Ecco perché dovresti assicurarti di abilitare le funzioni di sicurezza che ti proteggono dagli attacchi di persone non autorizzate che vogliono derubarti dei tuoi soldi.

Gli account aziendali sono progettati per i lavoratori autonomi che vorrebbero essere in grado di fare trading e commerciare con i fondi aziendali.

Questa situazione può essere causata da una mancanza di sincronizzazione dell'orario nell'app Google Authenticator o sul tuo dispositivo.

Se non riesci a passare dalle impostazioni del tuo account alla pagina della borsa dopo il login , basterà cliccare sul logo zondacrypto (situato nell'angolo in alto a sinistra). 

Se perdi l'accesso alla funzione di sicurezza Google Authenticator, contatta immediatamente il nostro reparto servizio clienti inviando una foto che verifichi la tua identità come titolare dell'account, cioè un selfie.

Se hai dimenticato la password della nostra piattaforma, sotto il modulo di accesso troverai il tasto"Ricorda password".

Possono verificarsi problemi con l'accesso pur avendo compilato i dati corretti, a causa di un malfunzionamento del browser web.

No, zondacrypto non fattura le commissioni di borsa..