Come possiamo aiutarti?

Come posso depositare o prelevare criptovalute?

Per depositare Bitcoin, Litecoin, Ether, Lisk, Dash o qualsiasi altra criptovaluta, seleziona la scheda Portafogli dal menu a sinistra e scegli la valuta che vuoi depositare. Seleziona  Deposito e copia l'indirizzo di deposito visibile (o usa uno scanner di codici QR).

Come posso depositare PLN, EUR, GBP o USD sul mio account?

Per effettuare un deposito in PLN, EUR o GBP, accedi alla scheda "Portafogli" nel menu a sinistra. Quindi, seleziona la valuta in cui desideri effettuare il deposito. In caso di scelta dell’opzione di bonifico bancario, ricordati di copiare esattamente i dati.

Come prelevare fondi da versare su una carta di debito/credito?

Hai venduto criptovalute in borsa e ora vuoi ritirare i fondi velocemente e comodamente in PLN o Euro? Utilizza il prelievo su una carta di debito o di credito Mastercard.

Come comprare criptovalute con una carta di credito o di debito?

I depositi con carta di credito sono veloci, convenienti e sicuri. Vale la pena provarli!

Come posso trasferire PLN, EUR, GBP dal mio account zondacrypto a un conto bancario?

Ricorda che è possibile trasferire denaro solo sul tuo conto bancario dal quale hai già effettuato un deposito!

Come posso ordinare un bonifico di valuta digitale su un altro conto?

Per farlo, dopo aver effettuato l'accesso al nostro account, seleziona "Portafogli" dal menu a sinistra. È necessario conoscere l'indirizzo per il deposito o avere il codice QR del destinatario.

Dopo quanto tempo il deposito sara accreditato sul mio account?

Come depositare correttamente XLM, LUNA2, LUNC, EOS e XRP sul mio account?

Per alcune valute, come Stellar, Terra, EOS e Ripple, è richiesto un ID di pagamento (chiamato anche:  memo ID/payment ID/tag di pagamento).

Come posso fare un prelievo di contanti presso un ufficio postale polacco?

Per eseguire un prelievo di contanti presso un ufficio postale polacco con conferma dell'identità attraverso l'operatore, accedi alla scheda "Portafogli", seleziona una valuta e poi l'opzione "Prelievo presso l’ufficio postale".

Cosa devo fare se non sono riuscito a prelevare denaro da un bancomat o all'ufficio postale?

In questa situazione è necessario creare una segnalazione attraverso il nostro modulo di contatto: https://zondacrypto.com/it/helpdesk/contact-page

Perché i miei fondi in criptovaluta non sono stati ancora aggiunti?

Se i tuoi fondi in criptovaluta non sono ancora visibili sul tuo conto, procedi come segue.

Perché non posso depositare fondi con una carta verificata?

Se hai richiesto un deposito con la tua carta ed esso non è andato a buon fine, le quattro ragioni più frequenti sono le seguenti:

Perché non posso prelevare fondi su una carta verificata?

Se hai richiesto un prelievo sulla tua carta ed esso non è andato a buon fine, le tre ragioni più frequenti sono le seguenti:

zondacrypto supporta i depositi di token BEP20 (Binance Chain)?

Attualmente, i depositi di token standard della catena Binance e BEP20 non sono supportati equindi non possono essere accreditati sul saldo dell’Utente.