Jeśli zleciłeś wpłatę kartą i zakończyła się ona niepowodzeniem, zazwyczaj mogą to być tego cztery przyczyny:
- Karta jest zablokowana – sprawdź, czy karta jest aktywna i umożliwia wykonywanie transakcji internetowych (e-commerce).
- Limit karty – sprawdź, czy kwota, którą chcesz wpłacić, nie jest większa niż limit karty. Banki stosują ograniczenia co do kwoty jednorazowej transakcji w danym dniu lub miesiącu. Ograniczona może być również ilość transakcji, które możesz wykonać w danym dniu. Zaloguj się do swojej bankowości internetowej lub mobilnej i sprawdź szczegóły swojej karty oraz ustalone limity.
- Blokada banku – niektóre banki i firmy FinTech, które wydają karty, blokują możliwość płatności kartą za zakup kryptowalut. Jest to decyzja tych firm i zazwyczaj taka informacja jest zawarta w regulaminie karty. M.in. kartami tych firm nie ma możliwości wpłaty środków: Curve, Twisto, Dipocket, Revolut oraz niektóre karty banku Pekao S.A.
- Blokada ryzyka – banki stosują zaawansowane systemy, które automatycznie blokują podejrzane i niestandardowe płatności kartą. Jeśli do tej pory posługiwałeś się kartą jedynie w stacjonarnych sklepach lub dokonywałeś drobnych płatności, a chcesz wpłacić środki, które są znacznie większe od Twoich zwyczajnych płatności, bank automatycznie odrzuci taką wpłatę.
Jeśli Twoja płatność się nie powiodła i wykluczyłeś trzy poprzednie możliwe powody, skontaktuj się ze swoim bankiem i zapytaj o powód odmowy. Zazwyczaj po takim kontakcie i poinformowaniu Banku, że zamierzasz dokonać większej lub niestandardowej wpłaty poprzez Internet u zagranicznego kontrahenta, bank dezaktywuje taka automatyczną blokadę i kolejnym razem wpłata się powiedzie.
Jeżeli w dalszym ciągu będziesz potrzebował dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy.
