Pour effectuer un retrait en espèces dans un bureau de poste polonais avec confirmation d'identité par l’intermédiaire d’un opérateur, passez dans l'onglet « Portefeuilles », sélectionnez une devise puis l'option « Retrait à la poste ». Saisissez le montant du retrait. Il ne doit pas inclure de groszys (centimes). Vous pouvez retirer jusqu'à 15 000 PLN en une seule fois.
Dans les 10 minutes suivant la demande de retrait, vous recevrez un e-mail contenant un code PIN à 4 chiffres et un SMS contenant un code à 8 chiffres (PUK) au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de l’authentification du compte. Les deux codes sont valables pendant 48 heures.
Pour récupérer l'argent, rendez-vous au bureau de poste polonais le plus proche. Vous pouvez choisir parmi pas moins de 4 500 points de vente. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas effectuer de retrait dans une agence postale.
Vous pouvez consulter ici les bureaux de poste polonais de votre région.
Au bureau de poste, demandez à effectuer un retrait appelé « Retrait avec confirmation d'identité » ou « Formulaire ZTG 146 HalCash ».
Le postier vous demandera de fournir votre numéro de téléphone, le code du SMS et le code PIN du mail, ainsi que de montrer votre pièce d’identité et d’indiquer votre n° de Sécurité Sociale (PESEL). Une fois le retrait authentifié, le caissier vous remet l'argent et vous donne un reçu à signer.
La provision perçue pour les retraits avec vérification d'identité au bureau de poste polonais par l'intermédiaire de l'opérateur de paiement est de 1%, mais elle ne peut être inférieure à 20 PLN et ne peut dépasser 120 PLN.
En raison des exigences des opérateurs de paiement, l'accès à ce service n'est possible qu'après une authentification complète du compte.
