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Comment pouvons nous aider?
Si vous n'avez pas encore activé votre compte bancaire, il vous suffit de faire un dépôt d'au moins 10 PLN / 5 EUR / 5 GBP. Une fois les fonds crédités, vous pourrez retirer des fonds sur ce même compte bancaire.
Pour effectuer un retrait en PLN, EUR ou GBP, passez à l'onglet « Portefeuilles » dans le menu de gauche. Sélectionnez ensuite la devise dans laquelle vous souhaitez effectuer le retrait et choisissez l'option de retrait par virement bancaire.
Pour effectuer un retrait par virement bancaire, sélectionnez « Virement bancaire » et saisissez le montant, le numéro de compte et vos prénoms et noms.
Retrait en PLN :
Un retrait en PLN doit être effectué sur un compte bancaire polonais en PLN.
Retrait en EUR :
Nous ne traitons que les virements bancaires SEPA, ce qui signifie que :
- le destinataire doit posséder un compte dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA), dont l'Union européenne. Consulter ici la liste des pays,
- Le numéro de compte bancaire du bénéficiaire doit être indiqué au format IBAN,
- Le virement est réalisé dans le mode habituel,
- Si un virement SEPA est ordonné vers un compte bancaire tenu dans une devise autre que l'EUR, la banque effectuera une conversion de devise au taux de change bancaire.
Retrait en GBP :
- Nous réalisons les retraits en GBP au format FPS. En savoir plus ici.