Comment pouvons nous aider?
Que faire en cas de perte de l’application Google Authenticator ?
Si vous perdez l'accès à la sécurité Google Authenticator, veuillez contacter immédiatement notre service client en envoyant une photo attestant de votre identité en tant que titulaire du compte, c'est-à-dire un selfie.
La photo doit montrer :
- votre visage
- une pièce d'identité (il peut s'agir d'une carte d'identité ou d'un passeport)
- un papier avec la date du jour écrite à la main
Vous trouverez ci-dessous des instructions illustrées que vous pouvez suivre.
Après validation, nous serons en mesure de modifier la sécurité, ce qui vous permettra de vous connecter.
Zonda is now zondacrypto!
As the exchange continues to evolve and grow, we're thrilled to announce that we're rebranding and changing our name to better reflect our vision and values. We're still the same team you know and trust, but with a fresh new name that captures our spirit of innovation and customer-centric approach.
Some things may look a bit different but don’t worry - all operations remain the same and your login details work as usual.
Stay tuned for more updates and exciting changes as we embark on this new chapter together. Thank you for your continued support and loyalty!